Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого банка, я спросил будет ли комиссия, кассир мне ответила - "будет оплата как в магазине", а в итоге за операцию оплаты на 250 рублей плюсом с меня списали 604,75 р согласно тарифу карты, потому что оплата "не как в магазине" - а ПЕРЕВОД средств с МСС 6012.
Я обатился в чат банка, предоставил все бумаги о покупке, сотрудник Елизавета проявила понимание моей ситуации, объяснила почему так произошло (я понял, что меня сотрудница того банка просто обманула - ну не может же сотрудник кассы банка не знать это!), Елизавета приняла обращение на рассомтрение возврата комиссии, но пояснила, что с завтра начнут начислятся проценты на эту операцию и их не отменить точно, но оно и понятно, согласно тарифа операция! номер обращения - № 2609077001186884 от 07.09.2026. 09.09.2026 пришел ответ по обращению, мне индивидуально вернули упалченную комиссию за что огромное спасибо Сбербанку!!!, я полностью согласен, что операция прошла согласно тарифам банка!
Спасибо и сотруднику Елизавете, за понимание, сочувствие и подробное объяснение, и за доп информацию по операциям, на которые начисляется комиссия при оплате (например при покупке в ломбарде/ др банке и др точно будет комиссия, не смотря на то, что оплачиваешь картой!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...