Невозможность снять валюту в банкоматах г. Белгорода

27.06.2016 09:44
2793
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа, являюсь клиентом Альфа-банка с осени '08 года. Проживаю в г. Москве. Впервые столкнулся с невозможностью снять валюту с дебетовых карт в банкоматах г. Белгорода по банальной причине: валюты нет.. Системно значимый банк мотивирует каким-то негласным указанием Губернатора Савченко о создании подобной проблемы. Видимо неспроста. Валюта, по словам сотрудников банка, загружается в банкоматы только по понедельникам и в ограниченном количестве. Причем, не факт, что в понедельник валюту загрузят. Мне потребовалось 1,5 часа, чтобы через сотрудника в зале снять $100 без комиссии со своего счета. А вот мои 100 EUR мне без комиссии отдавать банк не захотел, мотивировав при этом, что деньги пришли по безналу! (Да, действительно, регулярно перевожу деньги со своей з/п карты в Промсвязьбанке на счета в Альфа-Банке, но ведь эти деньги не содержат в себе НДС.)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-28T16:41:20+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что много лет вместе с нами. При загрузке банкоматов учитываются различные факторы (расположение, проходимость, режим работы, востребованность купюр того или иного номинала и т.д.), а также следование правилу – «выдача максимального количества денежных средств максимальному числу Клиентов». Условия получения денежных средств через кассу в отделении Банка регламентируются Тарифами. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. Вместе с ответственными коллегами мы детально проанализируем Ваш отзыв и постараемся, чтобы пользование нашими банкоматами было максимально удобно и доступно для наших Клиентов в будущем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка