Гоняли туда сюда

Мичуринский 7, ДО. Маленький тихий ужас, что там творится. Сидят 2 кредитных инспектора, сотрудника у которого надо брать талон нет, стоять и ждать пока кто-нибудь обратит внимание для того, чтоб получить талон. Теперь о ситуации. Предпринять попытку оформить рефинансирование с треском провалилась. Приехав в 9 утра в ДО один сотрудник проверил документы и сказал, что все в порядке, но нет печати на справке 2-НДФЛ. Согласно приказу ФНС от 31.10.2015 года в новых образцах справки 2-НДФЛ от 2016 года печать не обязательна. НО банку все равно, дайте ей печать. Ладно, будет вам печать, поехала на работу на другой конец города за печатью. Поставили. Вернулась обратно. Попытка №2. Попала к другому сотруднику. Дама проверила сказала все хорошо. Но опять НО. Фамилия на кредитном договоре другая, за время кредитования имела неосторожность выйти замуж и сменить фамилию. Нужно свидетельство о регистрации брака причем оригинал. Хорошо будет вам оригинал. Поехала домой за свидетельством. Попытка №3. Сидим уже минут 20 оформляемся. И тут взор падает на справку 2-НДФЛ. Оказалось, что там доходы только за последние 4 месяца, почему. Потому, что в феврале был выход из декрета, а выплаты по беременности и родам в справку 2-НДФЛ не попадают по причине того, что они не облагаются налогом. Но кредитные инспектора это не знают. Бухгалтерию в институте на проходили? Теперь у меня риторический вопрос. 1. Первый сотрудник посмотрел справку 2-НДФЛ и сказал, что все в порядке только поставьте печать. Сразу решить вопрос о 4-х месяцах почему не поднимался? Некомпетентность? Невнимательность?  2. Второй сотрудник даже не попытался оформить и отправить заявку. Я была клиентом банка как зарплатником так и был кредит который погашен.  Итог. 4 часа понадобилось для того, что бы выяснить это все. Зачем на ровном месте создавать проблемы?