Сбербанк обманным путем переводит к себе пенсионные накопления граждан без их согласия и ведома

27.06.2016 16:12
10320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь дебетовой картой и услугами Сбербанка онлайн для оплаты коммунальных услуг. В мае 2016 года у меня истек срок действия моей карты, я обратилась за новой картой в Дополнительный офис №8622/01 в г. Саратов ПАО «Сбербанка России», расположенный по адресу: г. Саратов, Октябрьский район, ул. Чапаева, 19/27. Придя в вышеуказанный доп. офис Сбербанка я взяла талончик для обслуживания, после чего прошла к специалисту Сбербанка для получения своей карты. Сотрудница Сбербанка распечатала какие-то документы и протянула их мне, прокомментировав данные действия  тем, что это договор на бесплатное обслуживание и услуги по сбербанку онлайн, изучив договор, я поняла, что она говорит не правду, так как договор был на переход в Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Я ответила, что мне это не нужно и ничего подписывать я не буду, сотрудница сразу же разозлилась, швырнула, да, именно швырнула, мне мою новую карту, дала подписать документы по новой карте и сделала далее вид, что меня нет, даже не попрощавшись (отмечу, что делового этикета у данной сотрудницы, после моего отказа подписать ею подсунутый договор - ноль). Обращаю Ваше внимание, на то что я ничего не подписывала и в Ваш пенсионный фонд переходить не собиралась и не собираюсь. Однако, 25 июня 2016 года  от абонента «IITrust» я получаю сообщение следующего содержания: «Ваше заявление о переходе в Сбербанка НПФ доставлено в ПФР». Еще раз сообщаю, что никакого заявления я не писала и никаких договоров не подписывала. Могу предположить, что сотрудники Сбербанка ради премий, без ведома клиентов переводят людей в свой НПФ, ведь все персональные данные клиентов у сотрудников Сбербанка в свободном доступе. Получается, против моей воли, без моего ведома, мои денежные средства (пенсионные накопления) похитили и перевели в неизвестном направлении. Предлагаю рассмотреть данную проблему и решить ее мирным путем, а именно, я требую аннулировать незаконный переход в НПФ Сбербанка и вернуть мои пенсионные накопления в ПФР незамедлительно. Так же требую предоставить официальные документы по поводу аннулирования действий Вашего сотрудника и пояснения сложившейся ситуации. В случае отказа вернуть мои накопления в ПФР я буду вынуждена обратиться во все инстанции с жалобами на  действия Сбербанка, точнее конкретно Вашего отделения, на поведение Ваших сотрудников, в действиях которых предусматривается состав преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ «Мошенничество» - причем кроме  хищения чужого имущества или приобретения права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием в данной ситуации просматривается мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, а возможно и мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину.  В настоящий момент подготавливаются жалобы и обращения в Центральный Банк, заявление в Прокуратуру и Полицию, при необходимости будут написаны дополнительные жалобы в др. инстанции и ведомства. Отзывы и предупреждения о данном случае попадут на все крупные сайты, чтобы впредь Клиент Сбербанка, а так же все потенциальные клиенты, имели представление о действиях Сбербанка, сотрудники которых, ради премий, не брезгуют подделать документы и преступить закон.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-01T09:59:00+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, ведь это помогает улучшать качество обслуживания. Мы провели служебное расследование описанной ситуации. Было выяснено, что сотрудник после создания заявки на переход в НПФ Сбербанка сразу оформил отказ. На текущий момент ваши пенсионные накопления находятся в прежнем пенсионном фонде. Как показала запись камеры видеонаблюдения, после вашего отказа от перехода в наш НПФ сотрудник выдал вам карту корректно. Тем не менее, по факту навязывания услуг с ней уже проведена разъяснительная работа в соответствии с внутренними регламентами банка. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет у вас исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка