Закрытие ОМС счёта

27.06.2016 17:17
3689
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет назад решил посмотреть что такое ОМС (металлические счета ) от Сбербанка. Открыл несколько счетов на разные металлы, какое-то время их использовал, но затем снял средства и забросил. Счета открывал через сайт, очень удобно. Счета висят в личном кабинете и Сбербанк Онлайн, и решил их закрыть, дабы не мешались. Тут-то и началось самое интересное. Решил закрыть как и открывал, через сайт. Увы такой функции там нет. Пишу в поддержку через Сбербанк Онлайн (опять же, удобная штука обращения через приложение). На что приходит ответ, что данные счета невозможно закрыть через приложение, когда подобный функционал будет неизвестно, но можно в любом отделении Сбербанка в рамках моего территориального деления. Зашёл в отделение 1448, полчаса простоял на ногах, пока оператор доблестно пробовала закрыть пустые счета 20309*05107, 20309*05021, 20309*05011. В итоге сдалась, записала контакты и сказала, что обязательно перезвонят, и на всякий случай порекомендовала обратиться в отделение по месту ведения этих счетов. Оказывается ОМС привязывается к отделению где выпущена карта, с которой шло первоначальное списание. Проходит две недели, никто не решился мне позвонить. Иду сам в нужное отделение 9038. Получасовая безуспешная ситуация повторяется, только в этот раз можно сидеть на стуле. Записывают контакты и сообщают, что обязательно перезвонят. Что в итоге - открыть счета можно откуда угодно, а вот с закрытием возникают большие проблемы. Дважды подумайте, надо ли оно Вам. А я пока надеюсь, что мой вопрос будет решён.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-07T12:40:49+03:00
Добрый день! Мне известно, что представитель банка связался с вами и прокомментировал причину, по которой не удается закрыть обезличенный металлический счет с нулевым остатком. Причина технического характера и как только она будет устранена, сотрудники дополнительно вам сообщат. Я со своей стороны прошу принять мои извинения за временные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
da_oso
2016-07-15T10:38:21+03:00
Обходным путём проблема решена. Внесут ли правки в текущую систему Сбербанка не ясно, но work around есть, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка