Отказали в перевыпуске карты Моментум

28.06.2016 10:57
3477
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 июня 2016 года обратилась в офис Сбербанка №9055/0409 по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д.89, корп.1 с заявлением о перевыпуске карты Моментум. В перевыпуске мне отказали, сославшись на отсутствие в наличие бесплатных карт, и тут же стали мне предлагать выпустить карту со стоимостью обслуживания 750 р. в год. По телефону горячей линии сказали, что я могу перевыпустить карту в ЛЮБОМ отделении Сбербанка бесплатно. Карта Моментум меня вполне устраивает, и платить за обслуживание карты, которой я пользуюсь раз в месяц желания нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выдать карту, которая мне нужна.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-10T12:35:06+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк прекратил выпуск карт Maestro и Visa Electron Momentum. Однако вместо них клиентам выдаются моментальные карты другого типа - Visa Classic Momentum и MasterCard Standart Momentum. Данное решение направлено на упрощение выбора дебетовых карт нашего банка. К сожалению, во время вашего визита в офисе закончились моментальные карты. Для замены карты вы можете обратиться в один из офисов банка по следующим адресам: пр-т Каменноостровский 57, лит. А, пом. 1Н, улица Нахимова 14/41, лит. А, пом. 1Н, пр-т Лиговский 105, лит. А, ул. Бухарестская 43, лит. А, пр-т Пискаревский 35, лит. А, пр-т Индустриальный 7, лит. А, пр-т В.О. Большой 57/15, пом. 12Н, ш. Московское 10, лит. А, ул. Казанская 1/25, лит. А, пом. 1ЛК - 19 1/2, пр-т Ветеранов 43, лит. А, ул. Партизана Германа 14/117, лит. А, пом. 50-Н. Перед посещением офиса рекомендую вам уточнить наличие карт по телефонам, указанным на нашем сайте - http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib. Я надеюсь, что мои комментарии будут полезны и произошедшая ситуация не отразится на вашем мнении о банке. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка