Благодарность

29.06.2016 09:38

2800

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Я обратилась в Тинькофф Банк, т.к. мне срочно нужна была большая сумма денег наличными на небольшой срок. Понимаю, что не самый удачный выбор из-за комиссии за снятие наличных, и процентная ставка при снятии наличных 49,9%, но с учетом открытого кредита в другом банке и быстроты оформления выбрала Тинькофф Банк. Получила карту, сняла нужную сумму, и в течении небольшого промежутка времени (до истечения срока погашения) внесла полностью всю сумму заимствованных денег. 25 июня (дата списания платежа) позвонила в банк и выяснилось, что несмотря на то, что сумма кредита была полностью погашена, набралась приличная сумма всяких выплат (проценты, страховка и др.) Обратилась в банк с претензией, абсолютно не ожидая никакого положительного решения, просто от бессилия. Во время разговора со старшим специалистом сказала, что банк очень нечестный и я буду всем знакомым рекомендовать не работать с этим банком. Вечером того же дня была удивлена возвратом средств, списанных со счета, с извинениями от банка. Я не представляла, что такое сегодня возможно. Приношу свои самые ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ Тинькофф Банку. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Сегодня очень редко можно встретить подобную ситуацию с участием банка. Везде и всюду буду рассказывать о моей ситуации. Еще раз прошу прощения и выражаю свою благодарность.

Т-Банк

2016-06-29T16:32:39+03:00

Здравствуйте. По условиям тарифного плана беспроцентный период по карте действует только на операции покупок. На снятие наличных он не распространяется. Поэтому банк начислил проценты за использование средств. Приятно, что подход коллег произвел впечатление. Спасибо за отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 105

отзыва

31 944

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки user-484716050905 2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...

Т-Банк

Небольшая компенсация user-667112512943 Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...

Т-Банк

Оператор спас мои бонусы user-761218588103 1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...

Т-Банк

Изменение лимита по кредитной карте user-211313407523 Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...

Т-Банк

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу user-102716203740 Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...

Т-Банк

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо user-866326214087 Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...

Т-Банк

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт user-708824208618 26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...

Т-Банк

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026