Нет карт Momentum

29.06.2016 13:53
3489
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.06.2016 моей маме необходимо было срочно оформить дебетовую карту Momentum, в связи с чем она обратилась в ближайшее отделение 8613/011, что находится по адресу г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, 23. В оформление карты ей отказали? сославшись на их отсутствие, а только лишь классические карты с годовым обслуживанием. Необходимости в платной карте нет, т.к. по функционалу полностью устраивает Momentum. На следующий день 29.06.2016 я, для того чтобы не бегать по всему городу и не искать данные карты, стал созваниваться со всеми отделениями Cбербанка, находящиеся в нашем районе, а именно отделения 8613/028, 8613/011, 8613/029, и уточнять о наличии карт Momentum. Как выяснилось, во всех этих отделениях карты еще не завозили. Отсюда следует вывод: либо это нежелание сотрудников банка продавать ненужный им продукт, либо плохая работа руководителей и заместителей данных отделений, которые не могут обеспечить свои офисы полноценной продуктовой линейкой! Из разговора с заместителем руководителя отделения 8613/028 выяснилось, что это политика Волго-Вятского банка, которая сравнила поход в магазин за кефиром - на сегодняшний день одна марка кефира присутствует, а другая нет.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-11T13:36:21+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. По сообщенной вами информации была проведена проверка, которая подтвердила, что на момент вашего обращения в офис банка карт Momentum не было в наличии. Из-за повышенного спроса со стороны клиентов они не всегда есть в офисах. Если карты заканчиваются, сотрудники заказывают их в ответственном подразделении. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вашей мамой и пригласили в офис для получения карты. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Drdrew
2016-09-11T15:40:38+03:00
Ура, карта получена! Да, работники сбербанка связались и пригласили, за что отдельное спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка