Не работает MKB Online. Что еще не работает в МКБ?

Уважаемый Клиент! На основании п. 3.4 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» доступ клиента к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) осуществляется при условии обязательной передачи Банку посредством Системы своего логина и пароля и только после успешного выполнения Банком проверки соответствия пароля логину. Действительно, Банком подключено смс-информирование об успешности входа в Систему, а также подтвердить вход в Систему возможно с помощью уникального цифрового кода с карты переменных кодов. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что при подключении доступа в Систему 06.05.2011 Вам был предоставлен доступ в Систему только при подтверждении операций уникальным цифровым кодом с карты переменных кодов. В связи с чем, при запросе смс-кода для доступа в Систему смс-сообщения от Банка на номер Вашего мобильного телефона, предоставленного в Банк в качестве контактного, не поступали. Заверяем Вас в том, что Ваши обращения в Банк по вышеуказанному вопросу были зафиксированы ответственным подразделением Банка. Сожалеем, что для выяснения обстоятельств по интересующему Вас вопросу потребовалось больше времени, чем обычно. Нам известно, что 30.06.2016 для предоставления разъяснений по возникшей ситуации сотрудник ответственного подразделения Банка связывался с Вами, однако вопрос уже был решен. Информация о работе сотрудников Банка доведена до сведения руководителя, курирующего работу, ответственного подразделения Банка, для улучшения качества обслуживания клиентов. Искренне рады, что при Вашем обращении 30.06.2016 в Дополнительный офис «Отделение «Мичуринский проспект» сотрудник оперативно разобрался в интересующем Вас вопросе и провел необходимые операции для доступа в Систему при помощи смс-подтверждения. От лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества