Требуют больше, а даешь - не берут, но проценты снимают

Пользуюсь кредитным лимитом к карте "Евросеть"- Кукуруза от банка Тинькофф на протяжении двух лет. Исправно все платилось без просрочек, согласно смс и email выписке банка о задолженности, сколько напишут - столько и плачу, проверить практически нереально, т.к. задействовано два партнера. Покупка, например, 1-го числа, списание по выписке кукурузы 3-го у Тинькова 4-го или 5-го и без текущего остатка на этот день, и таких покупок несколько в день, у Кукурузы попадает в расчетный период, а у Тинькова нет и т.д. В мае обороты снизились, появилось желание выйти в ноль по общему долгу перед банком. Изучив майскую выписку банка, стало понятно, что сделать это будет непросто. Не вдаваясь особо в цифры и копейки, скажу так: по данным Кукурузы для пополнения карты до полного кредитного лимита нужно на 655,78 руб. меньше, чем по выписке Тинькофф. На вопрос Тинькову - как так, сотрудники уверенно отправляют разбираться в Кукурузу. Что предпринято: в начале июня в Кукурузу составлена претензия 609153 о проблеме расхождения данных между партнерами, на которую получен ответ, что остаток по карте верный, что в принципе соответствует ежедневным смс с информацией о покупках и остатках по карте, поэтому к Кукурузе претензий нет. А вот составить претензию в Тинькофф банк было непросто. Как только сотрудник Тинькова слышал упоминание о своем партнере Кукурузе, сразу отправлял разбираться туда, либо ссылались на то, что не могут составить претензию пока не будет указана транзакция при которой пошло расхождение. Извините, кредитный лимит 172000, каждый месяц тратящийся почти в 0, более 200 транзакций ежемесячно в том числе покупки, возвраты, конвертация и так два года, как найти эти 656 руб., забегая вперед скажу что Тинькофф ищет их уже 23 дня, периодически присылая смс о продлении срока решения проблемы. Под давлением сотрудник банка все же принял претензию, без требования, в каком месяце пошло расхождение, претензия ориентировочно от 8 июня, номер не сообщают. (Представитель банка, Вы пожалуйста не поленитесь, прослушайте, как ваш сотрудник отказывался принять претензию, отправляя в Кукурузу, снимая с банка всю ответственность.) А пишу сюда не из за того, что нет терпения дождаться решения проблемы или что теперь при общении с сотрудниками мне сообщают: "Сроки решения установлены? По своему усмотрению мы их будем продлять! Вот и  ждите, до свидания". (Это конечно не цитата, но смысл примерно такой – накипело.) Обращаюсь из за того, что Кукуруза пополненная больше на эти жалкие 656 рублей, не переводит их в банк, потому что у них нет информации, что нужно на 656р больше переводить, а банк с удовольствием снимает проценты за весь период. Хотя банк был за ранее (10 дней) до даты платежа извещен о проблеме расхождения и должен был либо передать информацию Кукурузе, что нужно больше средств брать с клиента, либо сам банк мог не учитывать сумму расхождения до решения проблемы. Но в банке выбрали самый классный вариант снять проценты. Куда подевалась ваша клиентоориентированность? Картой не пользуюсь с 5 мая, не представляю как теперь ею пользоваться, что делать с процентами, сколько в итоге средств на карте, и в то же время не могу ее закрыть, чтобы воспользоваться продуктами других банков, т.к. виден незакрытый большой кредитный лимит, идут отказы от других кредитных учреждений.