Галочка для менеджера

Всегда пользуюсь корбрендинговыми кредитными картами это позволяет оптимизировать затраты на следующий месяц. Периодически менял банки, выбирал для себя самый выгодный тариф. В эпоху Трансов получалось накопить по 5-6 билетов (туда-обратно) за год. Билеты в интересующем меня направлении стоит всегда в пределах 15-20 т.р. Получался не плохой годовой бонус. Сейчас за последний год при обслуживании карты 8 т.р. получил бонусов в виде кешбека 10т.р. Надо было что-то менять. Промониторив рынок понял, что ничего достойного сейчас вообще нет. Только детям на мороженое хватит, было принято решение что в первую очередь удобство, а бонусы у всех одинаковые только под разным соусом. Под удобством принял для себя: безконтактную технологию оплаты и близкое расположение офиса банка. По счастливой случайности ВТБ24 выпустил мне кредитную карту Автокарта. Милая девушка Ирина два раза звонила и убедила меня, что моя карта выпущена с новой безконтактной технологией и можно прийти забрать и лучше конечно прийти в ее смену. Понимая современную систему KPI я с радостью согласился дать возможность заработать менеджеру галочку. Тем более что человек реально заработал. На сайте ВТБ24 нигде нет информации, что они уже начали выпуск безконтактных карт, а она уточнила и уверила меня. Придя в офис прождал ее 40 мин, хотя были другие свободные менеджеры, но если обещал значит подожду. В итоге оказалось, что она посмотрела, но не мою карту а моя оказалась обычной чиповой картой а кредитные безконтактные карты банк не выпускает. Час прождал напрасно. Ушел в поисках своей карты. Конечно менеджеру нет прощения, но больше виновато руководство, которое не выкладывает на сайте актуальную информацию и не информирует своих сотрудников какие продукты у них есть. Вот такая получилась галочка