Техподдержка сервиса идентификации - не работает!

01.07.2016 10:43
1227
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вынужден говорить плохо о сервисе, который должен быть лучшим. Итак, 7.06.2016 я подал заявление и прошел идентификацию в офисе идентификатора. На всю процедуру Яндекс выделяет 10 дней (ок, примерно за такой же срок я получил 2 именные карты из штатов от 2Checkout и Пейонира, с которых уже по несколько раз снимались деньги). После того, как прошло 10 дней тишина... Бью в колокола в ТП... ответ аля... скажите номер заявления... ок, отписал номер заявления (Хотя .... у вас же есть мои данные аккаунта, нафига номер! Ну да ладно... отдал номер. :) В ответ вообще тишина. Прошу ускориться (назад вернутся деньги, которые подвисли от клиентов и их никто не вернет: если были отправлены деньги и кошелек не идентифицирован, то месяц они заморожены, потом уходят назад отправителю. Пишу третий раз в ТП - у меня же будет неприятность, пожалуйста ускорьтесь... В ответ: ситуация нетипична... мы передали вопрос менеджеру, который за это отвечает... Блин... ну чего может то быть нетипичного? Чтобы месяц решать! И почему проблема не решалась в моменты первого обращения... когда просто морозились... ОГОРЧЕН ОЧЕНЬ СИЛЬНО! ТАК работа с деньгами не может происходить, они на то и деньги, что должны иметь высокие сроки обналичивания и быть ликвидными. Более чем уверен, что проблема не решится до 7.07. Номер моего заявления 02/5-15439-16.
a*******@mail.ru
2016-07-01T17:40:56+03:00
Проблема решена! Жалобы Яндекс Деньги тут читает и решает (прошло несколько часов и все решилось, что ж спасибо агенту яндекса, который мониторит проблемы здесь - это здорово!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка