ИП + Платинум + Блэк: все устраивает

01.07.2016 15:33
3570
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемые читатели! Решил подвести небольшие итоги после 4-х месячного обслуживания. Я являюсь владельцем трех продуктов ТБ - карта платинум, карта блэк, счет для ИП. Ранее писал отзыв после первого месяца обслуживания, сейчас постараюсь всесторонне рассмотреть, так как уже появился некий опыт, хоть и небольшой. Все началось с того, что в феврале мне позвонил представитель банка и предложил оформить кредитку. Я отнесся к предложению сначала скептически, о чем и сказал представителю, что когда-то я пробовал получить кредитку, но мне отказали, а теперь мне она по большому счету и не нужна, более того я ими никогда не пользовался. Тем не менее, через некоторое время я согласился на оформление, из расчета "чтобы было, кушать много не просит", а ситуации действительно иногда бывают такие, что проще купить товар в рассрочку на 50 дней чем сразу отдать всю сумму. Банк одобрил заявку, в назначенный день мне позвонил курьер и сообщил, что в течение определенного времени он приедет и привезет мне карту. Когда это время прошло примерно на 30 минут больше, я перезвонил ему и спросил - не забыл ли он про меня. Я уже точно не вспомню, сколько раз мы созванивались, но ответ почему так случилось меня удивил - оказывается ему пришлось ехать к корпоративному клиенту, который важнее всех остальных. Я не имею ничего против того, что есть VIP клиенты, но неужели нельзя либо договариваться о встрече непосредственного когда уже выезжаешь к клиенту, ведь его ждут и отложили все свои дела, либо хотя бы прозвонить и предупредить что он задержится? Опоздание на более 1 часа я считаю недопустимым. В этот же день мне пришло смс о лимите, что меня еще раз приятно удивило, ведь я просил минимум, а предоставили более чем достаточно. Через некоторое время я начал пользоваться картой, предварительно отключив смс, однако плата за услугу через месяц списалась. Но после моего обращения на этом сайте ТБ пошел на встречу и отменил списание. В целом, пользование кредитным продуктом меня устраивает, пока еще не выходил за беспроцентный период, надеюсь и дальше по возможности в нем находиться. В апреле я открыл ИП, проанализировав предложения основной тройки дистанционного обслуживания сначала склонялся к модулю с его бесплатным обслуживанием, но в последний момент все же решил продолжить работу с ТБ. Выбирал по цене, т.к. по роду деятельности исходящих платежек юрлицам нет (либо раз в полгода), в основном только для вывода на свои карты. Функциональность интернет-банка для меня более чем достаточна - я вижу сколько денег на счете, могу видеть платежи и могу отправлять платежи. Больше мне ничего не нужно. Интегрировал с эльбой, там также все видно и можно управлять платежами и налогами. Счет зарегистрировал по акции для новых ИП - 6 месяцев бесплатного обслуживания. Но, следует внимательно читать тарифы, а именно: 1. смс-оповещение об операциях бесплатно только первые 2 месяца. 2. 3 платежки бесплатные не каждые месяц, а вообще первые три. Позвонил своему менеджеру, попросил отключить смс. Он очень долго меня уговаривал не отключать, приводя разные аргументы, начиная от того что 3 рубля в день за обслуживание не много и заканчивая тем, что в смс приходит такая информация, которая не видна в ИБ. Мне самое главное чтобы я видел сколько у меня денег на счете, сколько пришло сколько ушло и все, мне больше ничего не надо. И еще в ходе разговора меня удивил один аргумент, который может быть я не так понял, но что если мой менеджер уйдет на больничный или в отпуск, то мне никто не сможет ничем помочь, только смс сможет помочь. Мне на самом деле странным показалось, что сотрудники в таких случаях не подменяют друг друга и не занимаются "чужими" клиентами. Еще раз повторяюсь, что возможно менеджер имел что-то другое в виду, но я понял информацию именно так, о чем и ответил, что если что-то  случится и менеджер будет в отпуске то будем вызывать из отпуска :)   Для вывода средств со счета я заказал карту блэк, т.к. в тарифах банка указано: [quote]7. Комиссия за каждую операцию изъятия средств с Расчетного счета: 7.1. внутрибанковским переводом, с Расчетного счета индивидуального предпринимателя, на собственный Картсчет в Банке (за исключением переводов, осуществляемых в рамках зарплатного проекта Банка), до 400 000 руб. БЕСПЛАТНО[/quote] В моем случае обслуживание карты бесплатное. Однако следует учесть, что перевести то можем 400 т.р., а вот снять без комиссии только 150. Но мой менеджер сообщил, что можно с данной карты без комиссии осуществлять внешний перевод на другие карты до 800 т.р. без комиссии. Подробности необходимо уточнить уже у других специалистов, пока не уточнял, не могу подтвердить.  Еще очень странным оказалось то что вывод средств со счета ИП на кредитную карту будет с комиссией. Хотя вроде как все соответствует пункту 7.1. В целом, обслуживание меня вполне устраивает, негатива нет. Надеюсь и дальше буду обслуживаться в данном банке, а также раз в несколько месяцев, возможно в квартал или полгода, писать отзывы и подводить итоги. Возможно, мой опыт кому то окажется полезным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-08T16:58:14+03:00
Переносим оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2016-07-01T17:57:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за доверие к банку и уделенное написанию отзыва время. Рады, что за время обслуживания Вы в целом остаетесь довольны предлагаемыми продуктами и качеством обслуживания, несмотря на указанные в отзыве ситуации. Позвольте принести извинения за ситуацию с доставкой карты. Без внимания также не оставим и излишне бурную фантазию менеджера при попытке сохранить услугу – безусловно, мы Вас не оставим в случае отсутствия личного менеджера, в чем Вы уже смогли убедиться ;) Надеемся, наше сотрудничество будет взаимовыгодным и успешным в течение всего периода обслуживания. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка