Не работают карты банка

Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и Банком был заключен договор о выпуске и обслуживании Расчетной карты CARD PLUS. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка по результатам которой установлено, что при звонке в Центр клиентской поддержки Вам была предложена дистанционная разблокировка карты, однако Вы обратились в отделение Банка для ее перевыпуска. Дополнительно сообщаем, что при длительном удержании карты у пос-терминала чип карты блокируется. Касательно Вашего недовольства обслуживанием в отделении Банка, сообщаем, что обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с Разделом 4 Трудового Кодекса Российской Федерации, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием. Клиенты обслуживаются в порядке очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. В настоящий момент невозможно выполнить перевод только по номеру карты. Для осуществления перевода денежных средств рекомендуем Вам воспользоваться удобной системой Интерент-Банк. Обращаем Ваше внимание, что Межбанковский перевод возможен только с текущего счета, открытого в АО «Кредит Европа Банк» через вкладку «Рублевый межбанковский перевод, включая налоги». Подробно ознакомиться с руководством пользователя системы Интернет-Банк Вы можете перейдя по ссылке https://online.crediteurope.ru/FWFIB/manual_ru.html Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru