Предоставление ложной информации в банк-клиенте по предаппрувленным картам

При общении с данным банком (да и вообще всеми банками) всегда записывайте телефонный разговор. И всегда храните скриншоты всей критичной информации, отображаемой в Банк-клиенте. Всегда. И точка. Никому, ведь, не надо объяснять, что банк хочет на вас заработать всеми правдами и НЕправдами (об этом ниже) в обмен на оказание вам неких услуг? Понятное дело, бесплатно работать на вас он не будет. Но ваша задача - не позволить ему отступить от договоренности, благодаря которой банк будет в дополнительном профите, а вы, мягко говоря, в расстройстве. Скриншот (всего экрана, а не только выделенной области), запись телефонного разговора - могут быть весомым доводом в суде, если до него дойдет. А коллективный иск с теми же «симптомами», подтвержденные фактами - практически беспроигрышный вариант. Честно, мне нравится этот банк. Мне нравится его, так скажем, политика и наличие большого кол-ва отделений. Удобство банк-клиента (для физ.лиц и юр.лиц). Да, мне не нравятся его процентные ставки по вкладам - я ими и не пользуюсь. И меня просто выводит из себя его упертость. Пока не докажешь свою правоту публично (!) - ему откровенно плевать на свою не правоту. Извинений не дождешься, не то что возмещения. (См. как с меня взяли деньги за срочный выпуск карты, выдали не рабочую карту и письменно отказали в возмещении тут: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3542041/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3542041/[/url]) В этот раз мне в банк клиент пришло предложение о дополнительной (второй) кредитной карте. В общем-то, она не особо была нужна (есть такая же, но долларовая). Разве что для успокоения души на случай очередного провала рубля, да и то сомневаюсь в особой экономии. Подкупило то, что там четко было указано несколько ключевых пунктов, заинтересовавших меня: 1. Процентная ставка 27% (с какими-то десятыми долями процента - не помню уже). 2. Беспроцентный период 60 дней. 3. Стоимость обслуживания - 0 руб. 4. Возможность копить мили. Пункты №3 и №4 показались мне интересными. Все в купе - весьма приятно. Поскольку сумма, предложенная банком, была большая, а я решил взять эту карту для повседневной оплаты «попробовать» - согласился на небольшую сумму, легко покрываемую ежемесячным доходом. Каково же было мое разочарование, когда при вручении карты мне дали на подпись ДРУГИЕ УСЛОВИЯ! Процент - 29%, обслуживание - 3400 руб/год. Шок? Не то слово. И здесь я допустил ключевую ошибку, которую более не допущу никогда в жизни - я не сделал скриншот, когда соглашался на условия в банк-клиенте. После абсолютно бесполезного «базара» с менеджером (по-другому назвать я это не могу), который посоветовал мне пропить курс чего-нть для улучшения памяти, мол, я просто забыл — звонок в колл-центр. Благо, тариф моего обслуживания в данном банке позволяет обслуживаться по приоритетной линии и я без труда дозвонился и через пару секунд ожидания меня тут же поприветствовали по имени отчеству. Приятно... :) Но на этом приятная часть заканчивается — колл-центр мне озвучил [b]почти[/b] ту же самую информацию. [b]Почти[/b] - это ключевое слово. В тот момент, когда я уже хотел отказаться от данной карты - мне озвучили, что мол... карту я могу оформить и взять, а вот активировать её можно позже... в случае если она понадобится. Бинго! Забираю карту, не активирую, а потом думаю. Но как оказалось, это вторая ложь банка при оформлении все того же продукта. Но в этот раз все записано. Карта, оказывается, идет предактивированная. Т.е. нельзя её получить и не активировать. Колл-центр же продолжал утверждать, что такого быть не может, а менеджер в отделении стоял на своем: выдать не активированной не может. [b]Цирк.[/b] Решилось всё после того, как я включил громкую связь и они, после пятиминутной словесной перепалки, сошлись на мнении, что колл-центр неправ. Благо, запись этого разговора у меня уже есть. Кстати, весь этот разговор был за мой счет... по номеру 8-800 из Москвы позвонить не получится. А учитывая, что мой тариф у сотового оператора дает дешевые звонки за рубежом (мне оптимальнее), а в РФ, к сожалению, он не самый экономичный... т.е. я еще и потратил свои деньги на выяснение факта предоставления ложной информации. В сухом исходе: карту я, все же, оформил, исключительно из интереса сколько миль накапает, поскольку я очень часто летаю — это может быть актуально. Очень часто - это 2-5 раза в месяц. И с чем сравнить у меня есть - покупаю билеты «по другой карте» (не будем указывать пальцем). Если мили себя не оправдают, то платить за карту я не готов. Хотя нет, наверно готов если мне позволят увеличить кредитный лимит, до изначально предложенного значения. Если уж платить за обслуживание, то и пользоваться тогда. Хотя бы в посольство её можно будет представить как финобеспечение — очень удобно. Сейчас в банке, где лежит вклад, приходится за неделю заказывать выписку, правда, и привозит курьер. Это удобно, но долго. К тому же, заказываю я её, ещё находясь не в Москве... иногда приходится переносить вылет, а это передоговариваться с курьером... в общем, [i]танцы с бубном[/i]. А тут можно будет заехать (зайти) в отделение и тут же получить её на руки. В общем, очередной минус в карму банка. Пока сидишь и не двигаешься - всё идеально! На самом деле. Но как что-то потребуется — начинается какой-то кошмар. И это [b]ОЧЕНЬ[/b] напрягает, если честно. Полное отсутствие уверенности в правдивости предоставленной информации в купе с боязнью, что, к примеру, карта, которую ты взял в командировку или отдых, не дай бог, окажется не рабочей — заставляет работать с несколькими банками. А такие «подставы» склоняют явно не в пользу данного банка. И «другой банк» явно будет рад заполучить меня как клиента вместе с ООО (кстати, так и не перевел в Альфа-Банк) и ИП, готового платить за приоритетное обслуживание. Если так можно сказать, рейтинг банка в моих глазах с «4» упал до «3+», а ведь когда-то он был «5+» (к слову, до момента пока я не решил увеличить класс обслуживания)... PS. Заехал на шоппинг. Немного обкатал карту... но вот где в Альфа-Клике раздел с накопленными милями, я так и не нашел...