Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но ограничения по счету остались даже по истечении 3-х дней с момента погашения штрафа. 24.08.26 в 12:19 я обратился в чат Банка в своём приложении,где выразил свое негодование насчет продолжительного ареста карт, а так же указал, что другие Банки давно уже его сняли, запросил сразу же соединить меня с оператором линии по исполнительным документам, приложил чек об оплате на госуслугах .Изначально, в 12:28,к диалогу присоединился специалист, по имени Елена, запросив 5 минут на ознакомление с вопросом.Далее, специалист запросил еще немного времени.В 12:44 она вернулась в чат с ответом, где сообщалось, что все проверено, но постановление от приставов в Банк не поступало.Елена указала, что отправленного мною чека недостаточно в данном случае, так как нужен номер исполнительного производства, а в чеке он не указан.Так же сообщила, что арест может быть снят после получения постановления от приставов, где в части"постановил", указан Альфа банк.Я не успел задать новый вопрос, к диалогу, в 12:44, присоединился оператор Никита, который выразил сожаление о произошедшей ситуации,отметил, что на данный момент Банк не получил постановление от приставов, указал, что если оно у меня есть можно отправить его в чат, пояснил, что именно должно быть указано в документе.Пока я искал и высылал документ, что у меня был, в 13:05, оператор уже вышел из чата, далее , начались технические работы в приложении, и мне пришлось ждать ответа заново.В 14:08 в чат снова поступил ответ от Никиты, где он продублировал необходимую информацию, а так же добавил, что по высланному мною постановлению снять арест невозможно, так как в нем нет информации, какие действия должен совершить Банк с моими счетами.Я проверил ввмданный документ, и там действительно не был указан арестованный счет в Альфе и дальнейшие действия Банка.Я обратился напрямую к приставам, запросил необходимую Банку информацию. Мне был выдан документ с синей печатью, который в 17; 00 я отправил в чат Альфа Банка, попросив повторно снять арест. В 17:07, оператор Сергей поприветствовал меня и сообщил, что отправил запрос на снятие ограничений,он будет рассмотрен в течении 1 дня,пометил, что Банк вернётся с обратной связью.Наконец-то сложный для меня и операторов диалог был завершен. В 20:00 мне пришло информационное сообщение от Банка,где было , что арест по моим ограничениям был снят). Хорошо, что усилия специалистов и мои были не напрасны, три оператора решали мой вопрос, каждый внес свою пользу для помощи мне в нелегком, достаточно нестандартном вопросе. Мне не пришлось идти с документами в отделение банка, что значительно сэкономило мое время.