Интернет-банк

04.07.2016 14:21
2729
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Возможно, данная информация будет полезна потенциальным клиентам МТС банка. Неделю назад я решил оформить карту МТС деньги (7,5% на остаток, кэш-бэк 3% - хорошее предложение, если очень внимательно изучить все условия и подводные камни). Оформление прошло быстро, никаких проблем. Договор с банком, конечно шедевр юридических служб: дебетовая карта по желанию банка может стать кредитной, подписываешься под % по кредиту и т.п. Банк может все, ты не можешь ничего, около 7 страниц некрупного текста. Все искал пункт о том, что МТС банк может выжечь тебе клеймо на лбу или обязательств назвать своего первенца МТСом... но нет - таких пунктов не было :)  Думаю, что такие договора у всех банков - все от фантазии юристов зависит :)  Но, не этот факт является моей целью публикации отзыва - главное, это работа ИБ, о которой я хочу Вам рассказать: 1. При входе вам достаточно ввести логин и пароль. SMS подтверждение для входа? Не, не слышали... Видимо СБ, так же не слышала о кейлоггерах и экспойтах. Печально, что вопросы безопасности перекидываются на пользователя, а злоумышленники могут узнать всю информацию из ИБ. Не могу не отметить, что SMS с информацией о том, что кто-то вошел в мой ИБ все же пришло через 3 минуты. Смысл отказа МТС банка от двухфакторной авторизации мне не понятен... Если это экономия денег на смс-ках - вообще глупо. 2. Работа в ИБ. Для работы с картой "МТС деньги" вы можете использовать много различных опций, например: "шоппинг", "мобильная", "3D secure", "смс-инфо", "накопительная +", "копилка для сдачи" и т.п. И это прекрасно! За подключение некоторых их них с вас спишут деньги.  Но (!!!) войдя в ИБ вы видите все эти опции и рядышком 2 кнопки: "Подключить" и "Отключить". Статуса опций нет! Таким образом, понять какие опции действуют (подключены), а какие нет не представляется возможным. Единственный выход - звонить в службу поддержки... Такой нелепой схемы работы в ИБ я не видел ни у одного банка. Это нечто! 3. Ок, идем дальше. Зачем я полез в ИБ? Для работы с опцией "шоппинг" нужно соблюдать правила: расходы д.б. не менее 15 000 в месяц. При этом ряд трат не учитывается, так же на них не начисляется 3% кэш-бек. Их можно идентифицировать по MCC коду. Вот список исключений - 4814, 4829, 4900, 5094, 5933, 5960, 5999, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6300, 6530, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537,6538, 6540, 7399, 7995, 8999, 9222, 9223, 9399, 9754. Как вы уже догадались, в ИБ я полез, что бы узнать коды своих транзакций по карте. Но, их там нет! Нет, то есть совсем нет. Вообще нет :( .  Но выход есть (см. выше) ... звонить в службу поддержки... И узнавать эти коды по каждой операции по карте. Решение достойное банка занимающего [url=https://www.banki.ru/banks/ratings/?SEARCH_REGN=2268&PROPERTY_ID=10#search_label]46 место[/url] по России ...  Это были 3 ярких момента, которые явно "бросились в глаза" при первом знакомстве с ИБ МТС Банка. Не исключаю, что будет еще ... Хочется, что бы администрация МТС банка переслала данный отзыв программистам. Уверен, такие "косяки" не только мне, как клиенту, не нравятся.
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-10T10:40:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим опытом обслуживания в Банке. Для входа в «Интернет-банкинг» используются индивидуальные логин и пароль, а каждая операция подтверждается вводом ключа. В случае успешной авторизации в системе «Интернет-банкинг» на Основной номер мобильного телефона Клиента направляется SMS-уведомление с информацией о входе в систему. После первого входа в «Интернет-банкинг» предлагается изменить средства доступа (логин и пароль). Смена пароля является обязательной, при этом Клиент несет полную ответственность за хранение средств доступа и обеспечивает их недоступность для третьих лиц. Для обеспечения безопасности Банк рекомендует подбирать сложный пароль, избегая легко угадываемых вариантов. В настоящее время в системе «Интернет-банкинг» действительно не доступна информация о статусе дополнительных опций и МСС-кодах, которые присваиваются каждой операции. Для получения этих сведений рекомендуем обращаться в Информационный центр Банка по номеру: 8(800)250-0-520. Изложенная в отзыве информация принята Банком к сведению и направлена в ответственное подразделение. Ваши предложения о том, как улучшить этот сервис, мы обязательно постараемся учесть. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка