Предложенный и одобренный кредит не выдается "по техническим причинам"

1.      Получаю, от ВТБ 24, как проверенный клиент,предложение доверительного кредита аж в четырех видах (письмо, звонок, банкомат, СМС). 2.      Соглашаюсь. 3.      22 июня 2016 года прихожу в отделение в Краснодаре, по ул. Гоголя, 68. Менеджер Виталий сообщает, что на руки получу гораздо меньше предложенной суммы, остальное – страховка. На вопрос, нельзя ли без страховки, отвечает – можно, но вероятность одобрения будет ниже. Соглашаюсь. 4.      Приходит одобрение, я спрашиваю, в течение какого срока действует кредитное решение. Ответ – 15 дней, получите в любой момент. Отлично. 5.      Окрыленный, 24 июня заключаю договор с партнером о покупке нужного мне объекта, где прописываем (с запасом!), что деньги должны быть внесены в течение 7 рабочих дней. 6.      29 июня прихожу в отделение ВТБ 24 на ул.Гоголя, 68, в Краснодаре. Идет рутинный процесс оформления документов, выбираю «чудо-страховки», фотаюсь на вебку, получаю новую карту, все, как обычно. Подписываю договор. Последний штрих… Упс… – говорит  менеджер Виталий, какой-то технический косячок, погуляйте 15 минут. 7.      Выясняется, что косячок не мелкий, а проблема большего масштаба. Ну, ничего, IT-шникиу ВТБ 24 бравые, приходите завтра, должно быть, решат. 8.      30 июля. Прихожу, с радостью узнаю, что все починили. Менеджер Виталий яростно рвет вчерашний договор и мы подписываем новый, сегодняшним числом. Ну, что ж, издержки, бывает. Последний штрих. Упс… - видимо, не все так просто, изрекает менеджер Виталий и загадочно уходит наверх, к IT-шникам. 9.       Проблема,как оказалось, не просто большая, а глобальная, и несчастные, подобные мне, взывают к мудрости IT-шников ВТБ-24 по всей России. Сбоем теперь занимаются в Москве. 10.  Но, как мне пояснили, для технарей это вовсе не повод работать в субботу, поэтому - узнавайте, конечно, а вдруг в пятницу вечером сделают. 11.  Звоню на горячую линию, чтобы попытаться понять, что происходит. Ответ: не переживайте, делаем все возможное. «О вашей проблеме знают». (Есть запись). 12.  Суббота, 2 июля, не принесла ничего нового. Менеджер Антон, которому меня перепоручил Виталий, подтвердил серьезность сбоя и то, что с проблемой работают в Москве. 13.  Понедельник, 4 июля. Менеджер Виталий: «Не могу Вам ничего сказать, так как сам ничего не знаю»… Что, ж по крайней мере честно. Но кто знает-то? «Попробуйте позвонить на горячую линию». 14.  Выхожу из банка, звоню на горячую линию, вновь представляюсь, вновь описываю проблему, ставшую уже многодневной. Девушка на том конце долго наводит справки, просит подождать. И, о, чудо! Неожиданный ответ – «да починили уже все, кредиты выдаются, идите в банк и получайте!» (есть запись). 15.  Галопом в банк. Менеджер Виталий на обеде, но меня определяют к другой девушке. Она вежливо поясняет, что на горячей линии не в курсе(!?), а вот кроме меня есть еще такие клиенты, на которых этот компьютерный сбой распространяется. Ухожу, укрепляясь в мысли – пора менять банк – здесь правая рука не ведает, что делает левая... 16.  Созвон с менеджером Виталием в 16-00 4 июля результатов не приносит – все по старому. Ждут какого-то письма из Москвы. Думаю – какого уровня должны быть технические специалисты в банке, чтобы решать такие проблемы неделю? 17.  5 июля у меня последний срок оплаты по заключенному договору, в котором должны быть задействованы так щедро предложенные мне, как надежному клиенту, и одобренные, кредитные деньги, давно превратившиеся для меня в «завтраки»… Вставляю карту в Банктомат и вновь вижу - "Для вас особое предложение по кредиту"... Занавес. Желаю банку ВТБ-24 такого же отношения со стороны всех и вся, как он относится к своим клиентам.