У банка очень хороший аппетит

Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и АО «Кредит Европа Банк» заключен и действует Договор о выпуске и использовании кредитной карты. При заключении Договора Вы были ознакомлены с Индивидуальными условиями договора о выпуске и использовании кредитной карты (далее – Индивидуальные условия), Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее – Правила), о чем свидетельствует Ваша подпись в Индивидуальных условиях. В соответствии с Правилами проценты начисляются за каждый день пользования Кредита и рассчитываются исходя из суммы Основного долга Клиента, количества календарных дней использования Кредита и действительного числа календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Банк начисляет проценты на сумму Основного долга по итогам Отчетного периода в Дату формирования Выписки и в последний календарный день месяца в порядке и размере, установленном Индивидуальными условиями, если Клиент не воспользовался Льготным периодом кредитования. По условиям Договора ежемесячная дата формирования Выписки по Карте 1-е число месяца, Дата платежа 21-е число месяца, которые определяют границы платежного периода. Оплату необходимо производить в платежный период. Платежный период – период, следующий за Отчетным периодом, в течение которого Клиент должен погасить Обязательный платеж, а также может осуществить досрочное погашение Кредитов, в том числе для целей применения Базовых процентов в соответствии с условиями Договора. Окончанием Платежного периода является Дата платежа, указанная в Индивидуальных условиях Договора. Обращаем Ваше внимание на то, что сумма Минимального/Обязательного платежа, рассчитываемого Банком ежемесячно, не является фиксированной и заранее определенной, она рассчитывается и устанавливается в каждую Дату формирования Выписки. Таким образом, а также на основании вышеизложенного, внесение на счет платежа в качестве Минимального/Обязательного до даты формирования Выписки, условиями Договора и Правилами не предусмотрено. Платеж в платежном периоде произведен не был, тем самым Вы нарушили границы платежного периода, на основании чего Банком начислены неустойка и проценты за просрочку платежа. Напоминаем Вам, что Клиент обязан согласно п.6.2 Правил предоставить Банку надлежащее обеспечение исполнения своих обязательств по Договору; способ такого обеспечения и его размер определяются Банком. Дополнительно сообщаем, Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание в соответствии с Положением Банка России № 318-П от 24.04.2008 года «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ». Согласно утвержденным Тарифам по обслуживанию Клиентов – физических лиц АО «Кредит Европа Банк» (Открытие и обслуживание текущих счетов в российских рублях) предусмотрена комиссия за зачисление на текущий счет наличных денежных средств, принятых кассой Банка, которая составляет 200 рублей. Вместе с тем, Банк предлагает Вам возможность исполнения обязательств по погашению задолженности альтернативными способами, в том числе бесплатным, которым является внесение наличных денежных средств в банкоматах Банка с функцией приема наличных. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru