Жалоба о хищении денежных средств

08.07.2016 12:38
6017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация дошла до абсурда! Закрывал расчетный счет своей организации в Райффайзенбанке 30.06.2016 г., по адресу Летчика бабушкина 7, оставшиеся денежные средства сразу не перевели на данные мной реквизиты, так как сотрудник данного банка объяснил, что их банк не может самостоятельно составить платежное поручение на перевод денежных средств, это должен сделать я самостоятельно, принести им платежное поручение на бумажном носители. (Сумму остатка с их вычетами за обслуживание уточнял не однократно, т.к. связывался с такими ситуациями что перед закрытием банки начинают вычитать денежные средства, сумму уточнили, сотрудник настойчиво уверил что это будет конечный остаток). Что я и сделал на следующий день 01.07.2016 г. на моем платежном поручении стоит отметка банка о принятии, устно было сказано что мой расчетный счет был закрыт от 30.06.2016г., но заявлении о закрытии счета мне отдано не было, денежные средства будут так же переведены на данные мной реквизиты данным числом. По истечении 6 дней, денежные средства так и не зачисляются на данные мной реквизиты! Придя в отделение банка, чтобы узнать в чем причина 07.07.2016 г. выясняется ряд непонятных событий: что платежное поручение составленное мной было отказано банком (естественно не уведомив меня об этом) причина не достаточно средств, потому что вычли средства за обслуживание счета! (о чем оговаривалось дважды)далее сотрудники утверждают, что приходил якобы курьер с доверенностью от моего имени (от генерального директора) и принес другое платежное поручение с абсолютно не знакомыми для меня реквизитами. (Могу утверждать, что за время существования моей организации не было выдано ни одной доверенности от моего лица другим лицам). На мою просьбу предоставить доверенность на основании которой вы приняли платежное поручение от курьера, сотрудники разводят руками и говорят, что у них нет этой доверенности! В ходе разбирательства выясняется, что мой визит в банк для закрытия счета 30.06.2016г вообще не числится у них в базе! А счет закрыл 01.07.2016 г. якобы курьер от моего имени, подняв эти документы видна поддельная роспись от моего имени. На платежном поручении принесенным якобы курьером нет ни моей росписи ни печати! Прошу не закрывать глаза на данную ситуацию! Вопрос идет о хищении денежных средств!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-12T18:25:33+03:00
Давайте подождем ответа от банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-07-11T15:20:13+03:00
Уважаемый Андрей! Описанная ситуация требует проведения тщательного внутреннего расследования. Мы уже занимаемся этим вопросом, на основании Вашего обращения в банк от 07 июля. По результатам, мы Вас проинформируем. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка