Я дал время проработать свой запрос

В мае этого года с помощью карточки All Airlines оплатил несколько бронирований в гостиницах и билеты на самолет. Все было оформлено через сайт travel.tinkoff. Сразу скажу, что выезд из гостиниц произошел в мае, как и полет. В июне призовые мили за данные бронирования так и не поступили на мой счет. Я обратился в чате к сотруднику с просьбой прокомментировать ситуацию. Относительно быстро был получен ответ: "Мили начислены в мае." Я удивился, как это так может быть... чтобы быстрее, чем описано в тарифах и решил поинтересоваться, что же это было зачислено. И оказалось, что это были начисления за другие бронирования. Оператор увидел зачисление и поспешил сказать, что баллы начислены, можно не переживать. Такой подход меня покоробил. Не все люди читают условия использования. И это плохо. Но еще хуже, когда на прямой вопрос тебе дают неверный ответ. Причем довольно сильно неверный. Я попросил все-таки еще поискать, и запрос ушел уже в более серьезным виде на претензионную работу. В скором времени пришел уже более проработанный ответ, и я успокоился. Сегодня поступил звонок, в котором опять начали ссылаться на прямые 62 дня, хотя в условиях написано не про 62 дня с даты окончания получения услуги, а про максимальное число дней, если ты выселился первого числа, а следующий месяц тоже 31 дня. [i]Призовые Мили/Баллы/Бонусы/рубли зачисляются на Карту, по которой осуществлялись бронирование и оплата, не позднее 62 (Шестидесяти двух) календарных дней с момента подтверждения факта заезда и выезда из отеля, согласно условиям Акции (ежемесячные отчеты с подтверждением факта использования услуги поступают в Банк в течение месяца следующего за месяцем, в котором предоставлена услуга).[/i] Прошу еще раз более внимательно разобраться в ситуации и не давать неточные комментарии на прямые вопросы.