Некорректная информация в Бюро Кредитных Историй

08/07/2016 г. я Обратилась с запросом в компанию Бюро Кредитных Историй Эквифакс, после того как мне заблокировали кредитную карту в Альфа Банке, ссылаясь на то что поступила негативная информация из Бюро Кредитных историй. На данный момент у меня активный автокредит в Кредит Европа Банке и кредитная карта Альфа Банка из отчета БКИ было видно что у меня якобы просрочка по кредиту наличными (100 000 руб.) который был оформлен в Кредит Европа Банке, но на самом деле он закрыт по графику без просрочек. Из этого следует, что кредит Европа Банк некорректно подал информацию в Бюро кредитных историй, в связи с этим моя положительная кредитная история испорчена. Я не могу пользоваться своей кредитной картой - это доставляет мне неудобства. Также мне пришлось оплатить 180 руб. для прохождения идентификации в БКИ, чтоб получить запрос, потратить свое личное время и деньги, для выяснения данной ситуации. Я крайне возмущена тем, что из-за ошибки Банка испорчена моя репутация это очень неприятно. Из отчета видно, что по автокредиту своевременно передается информация о поступлении средств, как только я оплачиваю, а по кредиту наличными почему то только в апреле 2016г. передали некорректно и все на этом. Каждый запрос в бюро стоит 395 руб., почему из-за ошибки банка я должна тратить свои денежные средства и кто мне их возместит? Кредитный договор номер 00569-ML-000000009781 от 08/04/2013г.  был закрыт 08/04/2016г. Непонятно по какой причине была направлена некорректная информация, и что будет сделано для исправления данной ситуации. Итак получается, что без единой просрочки в Кредит Европа Банке, я являюсь злостным неплательщиком по мнению других Банков, на данный момент заблокирована моя кредитная карта и непонятно когда она будет разблокирована, это доставляет мне мягко скажем неудобства. Очень хотелось бы получить пояснение по данной ситуации.