Пакет "Привилегия", или "Ждите, менеджер сейчас подойдет..."

Несколько раз пытался обратиться в банк для отключения не нужного мне и навязанного пакета (который, кстати, подключили без моего письменного согласия). Меня заводят в "приоритетную" кабинку с кофе-машиной без чашек, дешевым ноутбуком Lenovo, кучей макулатурных журналов и обычно звучит фраза: "Ждите, менеджер сейчас освободится и подойдет",- а потом проходит 10-15-20 минут и никого. Я еще ни разу не дождался этого менеджера. Согласен, у меня есть номер телефона "моего личного менеджера", который сидит на другом конце города и работает тогда, когда я не могу приехать, я наверное тоже немного работаю. Но, к сожалению, мне не удобно ехать на другой конец города, случилось так, что около месяца назад я переехал. В выходной день искать менеджера дохлый номер, пробовал. Отключить пакет "Приоритет" удаленно никак нельзя! Нужно мое письменное согласие. То есть подключить без согласия можно, а отключить нет! Спасибо, ВТБ24. К тому же на свою голову я получил карту, по которой ежеквартальная комиссия 6000 рублей. Закрыть я ее тоже не могу, ведь она приоритетная. Вывод, хотите чтобы вас обслуживали с огромными очередями или чтобы вы вообще не получали никаких услуг, добро пожаловать в "Привилегию". Вас будут игнорировать, но вы будете "привилегированным" клиентом. Если мне удастся отключить этот пакет на этой неделе - это будет подвиг. Я обязательно напишу продолжение. Немного позже переведу свою зарплатную карту в другой банк, надоело слушать звонки о предложениях мне карт и "суперкредитов", которые я все равно не могу получить когда захочу, нужно договариваться на неудобное мне время.