Побольше бы таких грамотных специалистов в любой сфере!

10.07.2016 10:00
4654
2
Оценка
4
Отзыв проверен
На прошлой неделе пришел в данный офис с твердым убеждением закрыть вклад по окончанию его действия. Озвучил свое решение Филиппову Дмитрию. При этом сказал, что у меня есть кредитки ВТБ24, я ими доволен, и новых от Альфы мне не надо, зачем и собирать много от разных банков. Но Дмитрий знает свое дело! И все плюсы своего банка! ключевое слово, что бы я подумал и его послушал дальше для меня было, что за границей Альфа банк не берет денег, когда ты снимаешь их в банкомате! Т.е как обычно перед поездкой сидишь дома и начинается Е-2 Е-4: вот столько мы берем наличными, вот столько на карту кладем, для покупок, для ресторанов, но конечно к банкомату с ней не подходим, так процент снятия совсем негуманный мягко цензурно говоря! Второй момент, который прям меня порадовал и взбодрил, как кружка моего любимого домашнего кофе из зерен - это то, что я смогу с этой картой Альфы обслуживаться в бизнес зале любого аэропорта мира, в том числе Домодедово, откуда я буду скоро вылетать! В результате, да простит меня втб, я заказал себе и жене такую карту, вклад оставлю на ней! Еще Дмитрий скачал мне приложение из Эпстора, по которому я смогу смотреть все свои траты, и траты жены, у которой колготки рвутся каждый день по 8 раз :) Буду знать, на что дрогнет мой бюджет. Кстати, звонил в кол-центр банка, так там девочки совсем не але, дают не верную информацию, в частности по картам Приорити Пасс! Девочки! Если вы не уверены в чем-то, лучше скажите не знаю, чем сочинять сказки Венского леса! Я повторно приехал в офис и опять у Дмитрия за 5 все выяснил, и на свой вопрос получил ответ. Побольше бы таких грамотных сотрудников, не только в банк, а в любой сфере. Карты кстати уже готовы. а прошло всего 2 дня! Владимир
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-19T08:40:20+03:00
С учетом описанных недочетов консультирования в колл-центре, можем принять 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-11T17:02:49+03:00
Добрый день, Владимир. Спасибо за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. Рады, что Вы оценили максимальным баллом индивидуальный подход Дмитрия к каждому Клиенту и условия обслуживания в целом. Мы передали коллеге Ваши слова благодарности. Желаем хорошей рабочей недели и удачной поездки. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка