Заставь его Богу молиться - он себе весь лоб расшибёт

10.07.2016 21:16
4757
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Безопасность - безопасностью, но всё в меру надо! Поменял телефон (аппарат). Пришлось поменять сим-карту с микро на нано, номер остался тем же. С телефона зашёл на сайт мкб-онлайн (именно на сайт, не через приложение), хотел перевести деньги. Ага... как бы не так! Увидел нечто типа "изменилась сим-карта, мкб-онлайн заблокирован, обратитесь в ближайшее отделение...". Ну ё! Если так неймётся что-то заблокировать - блокировали бы подтверждение по СМС, а по карте кодов доступа оставили! Не уверен, что банк может без моего согласия получать через браузер информацию о сим-карте (вообще удивился, что это технически возможно!). Если бы зашёл с компа - то проблем не было бы, благо, в компах пока ещё нет сим-карт.  Позвонил в службу поддержки. Ну да, сказали, по телефону никак не решить, ехать в отделение надо. Кодовые всякие слова - это так, ерунда, как я понимаю, не считается. Пришлось во время отпуска возвращаться в Москву, деньги-то нужны! Завтра поеду в отделение. А оно мне надо - морока на пустом месте? А вот МКБ, видимо, считает, что надо, что мне так безопаснее. А если я такой хакер, взломал симку, то тупо зайдя на сайт с компьютера и введя СМС-ку с телефона, переведу чего мне надо куда мне надо. Или это не через браузер, а от сотового оператора информация о смене симки? Тогда ещё интереснее. С парикмахерскими осталось договориться. Я как раз недавно постригся. Так и вижу: "Вы сменили причёску, МКБ-онлайн заблокирован, обратитесь в ближайшее отделение". Придётся в парике ходить.. О! С гуглом давайте! "Вы сегодня ехали по странному маршруту, МКБ-онлайн заблокирован...". Да вообще чего долго думать? Эдак раз в неделю: "Вас могли похитить, забрать Ваш телефон, карту кодов доступа, выпытать логин, пароль, кодовое слово и вообще всё-всё-всё, так что на всякий случай МКБ-онлайн заблокирован, если Вы ещё живы, обратитесь в ближайшее отделение! Мы заботимся о Вас!". Не, ну чё, спасибо за отпуск,  ребят. Заботливые вы мои... Хоть бы спросили моё желание - нужна мне такая опека или сам о себе подумаю. Дали бы галочку в базе данных поставить/не поставить в поле "сверхзабота - да/нет". Или хотя бы поставили в известность, что я ей, этой сверхзаботой, теперь окружён. Но вообще складывается впечатление, что МКБ заботится уже не обо мне, а о себе. Встречал такие из пальца высосанные заморочки в других банках незадолго до... Дай Бог, показалось. Пока ещё Ваш вип-клиент с 2008 г.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-07-15T14:45:54+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с п. 3.4 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) доступ клиента к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система) осуществляется при условии обязательной передачи Банку посредством Системы своего логина и пароля и только после успешного выполнения Банком проверки соответствия пароля логину. В соответствии с п. 4.1 Правил Банк вправе приостановить обслуживание клиента в Системе и/или ввести ограничения на проведение всех или отдельных операций посредством Системы. При этом проведение операций по счету возможно на основании надлежащим образом оформленного распоряжения клиента на бумажном носителе в установленном Банком порядке. Настоящим письмом подтверждаем, что 10.07.2016 Ваша учетная запись в Системе была заблокирована по причине поступления в Банк от Вашего сотового оператора информации о смене Вами SIM-карты в телефоне. Разблокировка учетной записи в Системе, заблокированной по вышеуказанной причине, происходит при обращении клиента в любой дополнительный офис Банка путем оформления соответствующего заявления, о чем Вас корректно проконсультировал сотрудник Контакт-центра. Нам известно, что 11.07.2016 при обращении Вас в дополнительный офис Банка учетная запись в Систему была успешно разблокирована. Заверяем Вас в том, что вышеуказанные меры направлены исключительно на обеспечение безопасности и сохранности денежных средств клиентов и минимизацию возможности несанкционированного доступа к Системе третьих лиц. Однако информация по Вашему обращению не осталась без внимания и была доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, для анализа. Нам искренне жаль, что меры, предпринятые Банком, доставили Вам ряд неудобств. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка