Банк застрял в XX веке...

Читаю новости и отзывы о Сбербанке и думаю, что зря я не их клиент изначально... Лучше бы Грефу дали в управление ВТБ24. Случилось так, что 08/07/16 закончился срок обслуживания карты "Мои условия" в ВТБ24. Решил, что нет ничего лучше, чем в тот же день через Личный кабинет подать заявку на новую карту. К сожалению, Личный кабинет как застрял три года назад на каком-то уровне, так и не меняется. При оформлении заявки не подхватываются личные данные из карточки клиента. Дальше хуже - звонит специалист из колл-центра и спрашивает? КАК МЕНЯ ЗОВУТ... Оказывается, при оформлении заявки в Личном кабинете специалист колл-центра не получает никакой! информации о заявке. То есть то, что я потратил десять минут на оформлении заявки в Личном кабинет, все коту под хвост. Чтобы не заморачиваться с диктовкой личных данных по совету специалиста решил оформить заявку на сайте банка. Потратил еще десять минут на заполнение всех личных данных, после семи неудачных попыток дозвонилась до меня новый специалист колл-центра... Отвечаю пятнадцать минут на все те же вопросы, которые я до этого заполнил на сайте... В какой-то момент специалист говорит, что меня плохо слышно и она перезвонит :) кладет трубку, и через 3 минуты дозванивается ДРУГОЙ специалист... И начинаются опять те же самые вопросы :wall: Абсолютно те же самые... Те, которые я сначала заполнил в личном кабинете, потом на сайте, потом надиктовывал предыдущему специалисту... Я уже :bonk: , уже не завидую этому специалисту, потому что мне больше всего хочется послать его... По инструкции банка после всех личных данных специалист начинает мне пять минут рассказывать об условиях обслуживания карты... Ну мне зачем это? Я и так потратил час, чтобы выбрать именно эту карту, почитать, учитывая старые шишки, все скрытые и не очень комиссии и косяки карты, и она меня уже устроила... ЗАЧЕМ мне это? Думал эпопея на этом почти закончилась... Но НЕТ! Сегодня звонит некая Снежанна из службы качества и задает НУ ТЕ ЖЕ САМЫЕ ВОПРОСЫ... Причем я и так есть в базе, 11 лет имею карты в банке, имею действующий ипотечный кредит в этом банке, по Equifax рейтинг 970... Ну это же все бред уже... P.S.: Может кто знает ко-бренд или аналог Карты мира Платины по размеру бонусов среди других банков?