Заблокировали кошелек

11.07.2016 23:09
1464
10
Оценка
1
Отзыв проверен
11/01/16 жена пополнила мой кошелек с именным счетом. Однако, при попытке произвести с него платеж, начались непонятные препятствия: сначала система сообщила, что есть подозрения, что пароль украден. Но это ничего страшного - напишите нашей службе поддержки и ждите. Или привяжите свой телефончик к кошельку и будет ВАМ счастье. Ну, делать нечего, я привязал и попытался снова произвести платёж. И тут же получил уже другое сообщение: "Ой! Сработал защитный механизм" и без внятного объяснения причин: "Чтобы ваши деньги не пропали, счет «заморожен» — приостановлены платежи и переводы". Но это ничего страшного - напишите нашей службе поддержки и ждите. Или пройдите идентификацию и будет ВАМ счастье. Дней этак через от одного до пяти. Всё. Деньги вроде есть, но их нет. При переводе на кошелёк мой пароль их устраивает, а при оплате с него уже нет. И предлагают куда-то идти и что-то доказывать. Что я это я. Хотя, я повторюсь, паспортные данные у них есть, теперь и телефон есть, а данных всё мало... Не отвечает мой кошелёк вашим требованиям безопасности - не принимайте на него переводы. А я же сам решу, давать вам мои данные или нет. А так сейчас взяли мои средства в заложники и диктуете условия. Верните деньги отправителю по последней транзакции и идите лесом. Остаток - 2,6 рубля я вам, так и быть, пожертвую.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка