Тинькофф банк не давал возможности использовать мои деньги. Прямой обман сотрудника банка по поводу лимита ИБ, а так же массовое нарушение Тинькофф Банком прав вкладчиков

Дошли руки пожаловаться. 10 июня 2016 года я не смог долгое время использовать свои деньги в полном объеме из-за плохой работы и  прямого обмана сотрудников Тинькофф Банка. Не первый год пользуюсь услугами этого банка, потому был сильно шокирован. История развивалась так. Я планировал поступления денег на свой счет, и мне было необходимо потом перевести эти деньги межбанковским переводом в другие банки. Сумма свыше 800 тыс. руб., что не позволяло мне увеличить лимит переводов в  интернет-банке самостоятельно. Я заранее позвонил из дома в службу поддержки, примерно в 11-12 часов. Как правило, операция по повышению лимита проходит достаточно быстро, если не считать привычного мини-допроса. Я такое практикую в среднем раз в три месяца, опыт имеется. Вот и в этот раз заявку приняли.  Прошел час-два, лимит не увеличили. К сожалению, тогда я не ставил целью фиксировать время звонков. Я  забеспокоился и позвонил в Банк – меня огорошили, что не могут повысить лимит заранее, до поступления денег на счет. Якобы, лимит нельзя увеличить свыше суммы на счете карты. Странно, сказал я, обычно лимит поднимали с запасом, чтобы не считать точную сумму до копейки. Но сотрудник банка  уверял, что это сделать невозможно. Как потом оказалось, это было вранье сотрудника.   Когда деньги появились на моем счету, я в третий раз позвонил в банк и заказал увеличение лимита. Но в течение разумного срока лимит не был увеличен, я был вынужден снова звонить в банк и ругаться. И снова  мини-допрос, когда я был вынужден отвечать на  вопросы и говорить секретные слова в общественном  месте, а не дома. Считаю, что это нарушает безопасность клиентов. И снова проблема у банка - лимит не увеличили, несмотря на наличие денег на счете!   Далее мне звонил сотрудник банка, когда я уже не надеялся на Тинькова и поехал к банкомату, чтобы получить зависшие деньги наличными. После длинных разговоров, лишь в 16 час 45 мин мне пришло СМС о долгожданном увеличении лимита! Потребовалось более пяти часов и масса потерянных нервов, чтобы иметь возможность использовать свои деньги в полном объеме. Воспользоваться лимитом я уже не смог – за это время снял деньги налом и быстро положил их в банк АВАНГАРД, откуда моментально отправил по назначению. В  СМС от банка есть свидетельство прямого обмана со стороны банка – лимит мне подняли  выше суммы счета! Хотя один сотрудник банка упорно врал, что это невозможно сделать. Считаю, что банк нарушил мои права, не давая возможности использовать мои деньги в удобное мне время. Вместо часа я потерял почти полный рабочий день. Дополнение. В мае 2015 года Тинькофф провел т.н. унификацию вкладов, нарушив условия договора и права вкладчиков. В том числе и я попал на эту проблему, у меня были унифицированы два вклада. Я недополучил значительную сумму процентов по вкладам. Я писал жалобу в НР, но администрация банки.ру отказалась ее зачесть, ссылаясь на то, что нарушение банком законодательства РФ не подтверждено решением суда. Полгода назад было решение ФАС, потом прошли суды, в июне Тинькоф признал свое нарушение и запоздало доплатил проценты. Прошу зачесть отзыв.