Страховка жизни как источник премии для сотрудников Альфа-Банка

12.07.2016 18:36
3160
5
Оценка
1
Отзыв проверен
История моя стара как мир, и чертовски неприятна всем тем клиентам, которые попадали, попадают, и будут попадать в нее. Все дело в том, что при оформлении кредита наличными в банке, который я почти успел полюбить за то время, пока расплачивался за первый кредит, сотрудница с широченной и милой улыбкой на лице сказала, что получить деньги я смогу только, если оформлю страховку жизни. Естественно, что такой вариант развития событий меня не устроил, т.к. являюсь студентом, хоть и получающий стабильную стипендию и з/пл как спортсмен. Ведь согласитесь, что каждая копейка в наше время на счету? Так вот, услышав отказ от меня, она тихим голосом сообщила, по большому секрету, что я смогу после оформления кредита от страховки отказаться. Достаточно лишь будет позвонить на горячую линию и попросить оператора составить претензию. И в то же время опять пригрозила, что я по заявке получу отказ, если не соглашусь на ее условия. Ведь не секрет, что от этой страховки зависит ее премия. Так вот, кредит я успешно оформил, договор страхования вынужден был подписать, т.к. свято верил в то, что смогу от него отказаться. Как итог: 2 претензии 1607040559 и 1607070837 с отрицательным решением. И получается, что сотрудница, ради своего благосостояния, обманул а меня 2 раза проинформировал о том, что я могу отказаться от навязанной ей же страховки. Уж лучше бы я не брал у вас деньги и пошел к конкурентам. Надеюсь, что мой рассказ о недобросовестном обслуживании дойдет до руководства Альфа Банка и как минимум договор страхования будет расторгнут, а сумма кредита пересчитана, и как максимум - сотрудников не будут вынуждать врать своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-20T11:59:46+03:00
Вы сами настаивали на оформлении заявки без страхования?
Turan73
2016-07-20T21:43:20+03:00
Да, я не хотел оформлять кредит со стаховкой, но мне пришлось это сделать из за необходимости в получении денег, которые бы мне не дали, если бы я не пошел на условия сотрудника.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-20T10:27:27+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв. Ранее мы уже предоставляли комментарии, в ответ на составленные Вами обращения. Программа страхования оформляется только по желанию Клиента и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. В процессе консультации коллега ознакомил Вас со всеми преимуществами, стоимостью и условиями продукта. Согласие на его оформление Вы подтвердили своей подписью непосредственно в самом договоре. У Банка нет основания для возмещении суммы комиссии. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка