Будьте аккуратны при оплате проезда

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2 копейки! Я был шокирован. Спросил, что это вобще за операция, почему написано кредит, я не брал кредитов?? Последнее время я пользовался карточкой только для оплаты проезда в общественном транспорте, и никаких лишних операций, тем более кредитов быть никак не могло! К диалогу подключилась оператор Алина, которая сообщила мне, что при оплате проезда в автобусе на счёте не хватило средств - из-за этого образовался перерасход, то есть временный долг перед банком. Согласно условиям договора, на такой перерасход начисляются проценты — 20% годовых. Именно поэтому с моего счёта было списано 43,02 ₽ — это сумма перерасхода + начисленных процентов за использование средств банка.

Перерасход погасился автоматически при поступлении денег на счёт.

Я начал уточнять дальше, это всегда теперь так будет? Или только при оплате за транспорт такая ситуация происходит? И как мне избежать повторения ситуации?
Алина ответила, что это не кредитная услуга, а временный перерасход. Оплата проезда в автобусе была 5 июля. Подтверждение и списание средств произошло 7 июля, когда денег на счёте уже не было, поэтому операция прошла в минус - образовался перерасход.

На эту сумму начисляются проценты по условиям договора —

20% годовых. Как только на счёт поступили деньги, перерасход и проценты были погашены автоматически. Чтобы избежать подобных ситуаций, мне нужно следить за балансом перед оплатой или включить опцию уведомления о низком балансе в приложении Альфа-Мобайл.

Такое часто случается именно при оплате транспорта, так как операция по списанию подтверждается позднее дня совершения оплаты.

Мне все стало понятно, спасибо Алине за подробные ответы, буду следить за балансом впредь‼️