Обманутые ожидания

13.07.2016 21:08
2740
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в этот банк, чтобы оформить кредитную карту, со стандартной возможностью оплаты долга по карте до 20 числа следующего месяца без начисления %. Надеялся на то, что такой большой банк не станет прибегать к уловкам типа мелкого шрифта в договоре или забалтывания менеджерами для утаения истинных условий обслуживания. Когда услышал, что за выпуск карты спишут деньги, пытался отказаться от ее оформления, но девушка уверила, что если я часто ей буду расплачиваться за бензин, то карта быстро себя окупит, ведь 5% от оплаты на заправках будут возвращаться на карту, я переспросил единоразовое ли будет списание и есть ли годовое обслуживание, потому что платить за годовое обслуживание кредитной карты не собираюсь, она ответила, что нет, годового обслуживания нет, оплатить нужно будет только за выпуск карты и все. В общем, оформил, 04 июня списали 850 руб. за выпуск, пару раз заправился по полному баку, но ни копейки за заправку не вернули! 01 июля списали 499 руб. за страховку, на линии спрашиваю за что, ведь я ни дня не просрочил от даты льготного периода пользования средствами, что спал спокойно потому что знал, что могу оплатить задолженность до 20 июля, а менеджер говорит, что если на конец месяца есть задолженность, то страховку 466руб. придется платить. Нахмурил брови, и попрощался с мыслью отбить бензином деньги, которые они списали, а теперь вот 11 числа опять списали 850 руб., звоню на линию, спрашиваю, что за беспридел, говорят, что это комиссия за ежемесячное обслуживание 850 рублей ежемесячно! не в год, а в месяц! и это даже не дебетовая карта, а кредитная, которая как правило бывает бесплатной. В ситибанке, к примеру, кредитную бесплатно в аэропортах оформляют, без всякого годового обслуживания, ежемесячных списаний за страховку и тем более ежемесячных комиссий за обслуживание. Еще ни дня не просрочил льготный период, а уже прилип на 2166 руб. …люди оформляют такие карты, в надежде на то, что у них есть как минимум 20 дней для бесплатного пользования деньгами, а тут так разводят...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-14T11:19:54+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2016-07-25T16:10:25+03:00
Добрый день! 22.07.2016 года Банк осуществил возмещение ошибочно удержанной комиссии за программу страхования на счет Вашей карты. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Обращаем внимание, что cash back выплачивается Банком 25-го числа месяца, следующего за месяцем проведения операций (т.е. операции по карте совершены в апреле, а cash back рассчитывается и выплачивается 25-го мая). С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка