Не бросили в сложной ситуации! Огромное Спасибо!

Доброго всем времени суток. Буду рад если кому-то поможет мой отзыв. Много лет являюсь клиентом банка ВТБ24. Были мелкие нюансы, но я списываю это на человеческий фактор, но в целом всё устраивает. Ну как говорят прошло время и решил стать VIP клиентом (да и реклама сработала, по телевизору часто крутили ролик). Купил пакет Привилегия в офисе банка на ул. Автозаводская, д.6. Когда зашёл в банк и сказал, что хочу приобрести VIP пакет, сразу вызвали персонального менеджера, прошли на второй этаж для VIP клиентов. Всё быстро и чётко сделали, хорошее доброе отношение. Кстати, хочу отдельно поблагодарить за хорошее обслуживание Шавлову Юлию Сергеевну. Через несколько дней получил карту и дополнительную карту для VIP зала в аэропортах если вылетаешь. Очень удобно, ну и конечно приятно. Тем более собирались лететь отдыхать в отпуск. Ну и о главном! Едем в аэропорт 23.06,2016г. и решил снять с карты наличные. Заезжаем на Автозаводскую ул. в свой банк И... Банкомат сожрал карту и пишет, что карта заблокирована! Естественно, стал нервничать. Как минимум не хочется опаздывать на рейс (всё-таки отпуск и всё оплачено). Как максимум хотелось бы забрать свою карту и разблокировать! И как назло конец рабочего дня! 20 минут до закрытия! И о счастье! Я вспомнил, что я VIP клиент банка! Звоню своему персональному менеджеру, она сразу же пришла в помещение где стоят банкоматы, помогла! Карту разблокировала! Потом ещё перезванивала и подтверждала, что со счётом всё нормально! В ОБЩЕМ: Огромное Спасибо за Отличное Обслуживание и Моментальное решение трудного вопроса! И отдельно, ещё раз хочу поблагодарить своего персонального менеджера Шавлову Юлию Сергеевну! Мой отзыв получился обширный, просто хотел всё подробно рассказать.