Недобросовестные сотрудники банка ВТБ

23.05.2016 Я стал клиентом ужасного банка. С такими жлобами, по-другому не выразиться, я еще не сталкивался. Мне понадобился кредит в размере 90 000 рублей. Деньги был получены, ничего необычного я не заметил. Спустя месяц! 21.06.2016 (Еще раз повторю, ничего странного не было, потому и не проверил выписки все как следует). Сделав выписку по счету я обнаружил, что у меня кредит не 90 000, а 100 000! Неплохо правда?! Начал разбираться и понял, что у меня оказывается куплено ДВА сертификата на услуги компании РОГА и КОПЫТА  АДВОСЕРВИС-ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА по цене 4 900 каждый. Начал смотреть внимательно бумаги, обнаружил один сертификат. ОК!  Значит купил, поругал себя и обещал быть внимательней в следующий раз. Но где второй?! Второго не оказалось, пришлось сходить в банк, объяснить ситуацию. Верней попросил объяснить в чем дело? Сотрудница недолго думая предложила мне напечатать второй, на мой вопрос: кто мне вернет сумму средств, которую я потеряю при возврате сертификата (примерно 500 рублей) она пояснить не захотела? Заметьте, я еще не затрагиваю тему навязывания этих услуг под различными предлогами или безобидными фразами. Так как совершенно понятно, что два одинаковых сертификата на одинаковые услуги вряд ли будут мне интересны при кредите 90 000, фактически 10% от кредита. И сотрудница прекрасно это понимала. Ни разу за время нашей беседы она не упомянула о том, что стоимость сертификатов мне обойдется в 10 000 рублей. Ни разу! Кстати, зовут этого прекрасного и честного сотрудника К-ва Ольга, ведущий специалист! Понятно  почему ведущий. Потом они позвали другого сотрудника, с которым мы написали по этому казусу претензию банку, с просьбой вернуть мне стоимость второго сертификата в полном объеме по той простой причине, что на руки я его не получал и соответственно вернуть всю сумму не мог. Потому как нет его номера. Конечно банк отказался это сделать. Ну что же, видимо пришло время идти опять в банк и кому-то портить вечер пятницы. Буду требовать подтверждение факта выдачи второго сертификата не в день получения кредита, а месяц спустя. Посмотрим что получится, заодно и узнаем, "как глубока кроличья нора" насколько банк жлоб и готов признать свои ошибки? А что же с первым сертификатом? А все просто. Первый сертификат я "погасил" самостоятельно, и претензий к банку не имею. (Принял это как урок на внимательность и взял за правило  держаться подальше от Банка Москвы). Но это в будущем, а пока вот как-то так. P/S Для тех, кто вдруг подумал: сам виноват и смотреть нужно что подписываешь скажу, все верно, так и есть. Смотреть нужно! Только это уже не банк тогда, с понятными продуктами и сервисом, с прозрачными условиями.