Как разориться на штрафах

Доброго времени суток! С данным банком я работаю более 3 ех лет. Выбор пал в основном на удобное расположение. Наше сотрудничество начиналось весьма достойно, грамотные специалисты вовремя оказанная помощь, да чего стоит только благодарность сотрудникам за мгновенно открытый счет на обслуживания ИП, отдельное спасибо Х-к А.. В банке я обслуживаюсь как ИП и как физ. лицо, есть несколько потребительских кредитов. Вот собственно на качество обслуживания по данной категории я и хотел обратить внимание. В 2013 году я взял кредит в данном банке в 2016 г. успешно погасил, без просрочек и других неурядиц. В 2016г. обратился за потребительским кредитом, так как срочно нужно было выкупать товар. Мне пришло предварительное одобрение кредита, которое рассылается всем клиентам с хорошей кредитной историей, после чего оставив электронную заявку на сайте и, получив по ней предварительное одобрение, я направился в банк. Специалист по кредитованию просмотрев мои документы выдал мне абсолютно не ту ставку, которая была согласована в интернет заявке, а именно на 2% выше, плюс страховка. Здорово, а зачем тогда онлайн заявки. Ответ прост, подавайте заново, а товар уходит уже сейчас. Хорошо, банк не может потеряться в один миг, подумал я, и обратился в другое отделение этого банка расположенное на ул. М. Жукова. Попытка увенчалась успехом, и я получил кредит на тех условиях, которые подавал в интернет заявке. Получается одно отделение банка готово работать честно и доводить дело до конца, а второе пытается впарить лишние проценты и комиссии, обидно. Самое неприятное было в том, что сотрудники Оо "Омский" абсолютно не заинтересованы в помощи клиентам, как квалифицированно ее оказать не знают, столкнувшись с проблемой просто замалчивают ее. Специалист по работе с клиентами, встречающий вас на первом этаже, особенно поразил своей преданностью руководству банка, на мои попытки подняться на второй этаж и переговорить с управляющим о сложившейся проблеме, она самоотверженно не давала с ним связаться, и если бы не моя комплекция, наверное, вынесла бы меня на руках из банка, лишь бы не дать переговорить с руководителем. В общем, как итог, я бы и забыл эту историю, но в июле этого года кассир-операционист зачислила денежные средства на погашение моего кредита на другой счет, в итоге просрочка по кредиту, испорченная кредитная история + штраф и пеня. Вот и вся работа Оо "Омский" ПАО "Банк Уралсиб". Претензию я им направил, жду ответа, думаю, что продолжение моего отзыва еще будет!