Пакет Привилегия (Privilege)

18.07.2016 23:28
2504
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Нет ответа от банка по моим обращениям по улучшению сервиса PUSH уведомлений. Специально звонил с просьбой наладить уведомления. Никаких реакций. Отписка что мол ПУШ к вам улетели и типа все... А типа проверить? Разобраться? Старая история. Банк не умеет отправлять ПУШ уведомления если у вас к примеру планшет и смартфон... Если вы зашли в приложение по дороге со смартфона, то уведомления шлются на планшет, которые оставлен дома...., а смс идет с запозданием на некоторое время что ужасно бесит. Такое ощущение, что сотрудники сами знают про эту проблему и никак не толкают ее решение. =) Удалил приложение с планшета. СМС приходят на телефон с задержкой, хотя ПУШ разрешены. Ладно можно пережить. Подумаешь! Важно: Оставлял заявление о некорректной выгрузке выписки по консолидированным счетам с сайта банка, никакой реакции. По настоящее время ошибка на сайте. Нельзя выгрузить выписку по картам, хотя галочки поставить можно и онлайн посмотреть выписку можно, а сохранить в формате pdf не получится (с сотрудником все зафиксировали, ответа нет). Поддался рекламе установил новое приложение Смарт СМС. Интеллектуальный разум требует серьезного улучшения, двойные смс и ручной разбор категорий, что учитывается, а что нет! Это что? Приложение не может разобрать заправочные станции, благо макдональтс умеет распознать. При активном пользовании все смешивается в бесполезную кашу. Невозможно увидеть остатки. Пишу отзыв, думаю, а вдруг обновление устранит все мои закидоны? =) Банк классный! Много банкоматов. Достаточно офисов. Хорошие возможности. Но реально не тянет технические штуки. Любая техническая новинка на выходе выглядит уже морально устаревшей.  Не верите? Тогда попробуйте перевести деньги со своего счета на брокерский счет без визита в офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-04T18:06:57+03:00
Автор позднее поставил банку единицу.
ВТБ
ВТБ
2016-07-21T12:21:12+03:00
Добрый день! После рассмотрения ситуации с формированием консолидированной выписки в ВТБ24-Онлайн, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Сейчас мы уточняем причину, по которой указанная Вам оплата товаров в магазине была воспринята приложением Смарт SMS как пополнение счета сотового оператора. О результате проверке мы также сообщим. Касательно Вашего запроса о направлении уведомлений в ночное время можем сообщить, что мы отключили событие в Вашей подписке SMS нотификаций о фактическом списании денежных средств по совершенным операциям. В дальнейшем подобные уведомления Вам поступать не будут. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка