Лучше не связываться

19.07.2016 14:45
2928
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.12.2015 я написал заявление в отделении N 0747 г Энгельса  о расторжении соглашения о потребительской карте на смешные 3.000 рублей. Так как я летом 2016 года планировал Брать автокредит, я закрывал все ненужные хвосты. Обратившись в банк за автокредитом, я получил отказ по причине Кредитной Нагрузки. Именно так мне обосновал отказ кредитный специалист. Я взял распечатку кредитной истории и увидел, что Альфабанк не передал данные в БКИ, о том, что я закрыл кредитную карту. И по вине Альфабанка мне в автокредите отказали. Сегодня в 14.00 по Москве я позвонил на горячую линии Альфабанка, где оператор Мария предложила мне самому позвонить в БКИ и урегулировать вопрос. 20 минут бестолковых разговоров, после чего я прошу написать заявление на рассмотрение моей заявки. Мария по прежнему твердила, что это моя забота и я должен звонить в БКИ и сам решать вопрос. После чего ваш оператор сказала, что переключит меня на другого оператора для составлении заявления, и скинула телефон. Я прошу разобраться в ситуации. По вашей вине я не могу поменять автомобиль. Я продолжу писать вам на всех банковских сайтах, пока вопрос не урегулируется.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-19T15:31:38+03:00
Добрый день, данные в Бюро кредитных историй предается автоматически. Мы проверим информацию, при необходимости, повторно направим сведения в целях актуализации. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка