Альфа банку никакого доверия

19.07.2016 16:51
3057
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С 12.07.2016 года мне на мобильный телефон стали поступать звонки с фин. компании Восток-финанс с требованием погасить задолженность по потребительскому кредиту от 30.09.2006 года, ссылаясь на то, что я являюсь заемщиком Альфа банка. Я сама никогда не являлась клиентом Альфа банка и никогда нигде не брала кредит. ФИО и дата рождения совпадают, а паспортные данные и место работы - нет. Обратившись по телефону в банк, было составлено устное обращение, что я не являюсь их клиентом, на что мне было прислано СМС-кой - по вашему вопросу принято отрицательное решение. После полученного ответа, я обратилась в офис банка, с просьбой увидеть документы, подтверждающие факт получения мной кредитных средств в указанном банке. На что мне сообщили, что все документы находятся в архиве г. Ульяновска. При повторном телефонном разговоре сотрудником банка было сказано, что у них никаких документов нет и все вопросы к компании Восток-финанс. На сегодняшний день мне поступают звонки на мобильный, городской и рабочие телефоны руководства, при этом заявляя, что все эти телефоны указаны в кредитном договоре. Хотя рабочий телефон никак не мог быть указан, т.к. я устроилась на эту работу в 2015 году. Хотелось бы отметить, что домашний адрес, мобильный телефон и паспорт у меня не менялись в течении длительного времени, превышающего срок взятия кредита. Паспорт я никогда не теряла, однако каких-либо уведомлений и звонков в течении всего времени с 2006 года не поступало. Также учитывая, что срок исковой давности уже истек (составляет 3 года), непонятно на каком основании Альфа банк требует с меня погашение чужого долга. Учитывая, что теперь моя кредитная история испорчена, а я планировала в будущем брать кредит, мне придется  подавать на банк в суд. Сейчас написано заявление и передано в полицию. Альфа банку теперь никакого доверия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-28T14:50:10+03:00
Просьба прислать представителю банка свои данные и сообщить об этом в комментариях.
Alenushka5
Свои данные банку сообщила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-20T11:21:22+03:00
Добрый день, к сожалению, Вы не оставили свои данные, и у нас нет возможности прокомментировать ситуацию. Просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): Ваше ФИО, дату и место рождения, адрес регистрации и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка