"Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС" - последняя капля долгих паразитических отношений

19.07.2016 19:11
5095
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте. Проверив выписку по кредитной карте, обнаружил регулярное списание с моего счета: "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС", даже в льготный период кредита!  В чем выгода этой услуги для меня вообще? За что вы берете эти деньги в принципе? Кто на это подпишется добровольно в здравом уме и твердой памяти? Я явно не мог, только если это не было заявлено, как неотъемлемое условие оформления карты, но читая другие гневные отзывы по этой чудо комиссии - вижу, что это не так. Суммарно с меня списали по этой статье: 6281,09 р. Это помимо достаточно дорогой комиссии за обслуживание самой карты: 5500 р. за 2 года. Сам конечно виноват, что только сейчас заметил. Еще по телефону пытались навязать персонального финансового менеджера... да я и так захожу в ваши продукты регулярно и вижу там только тлен. То заказывал золотую карту "Аэрофлот" - мне сделали платиновую с огромным лимитом - не взял. То эти "персональные" предложения в личном кабинете по супер невыгодным условиям, как самому [s]тупому[/s] уважаемому клиенту. Лучшее, что я получил от этого банка за эти годы, это копейки по 1% доходности продукта "Сейф". И справедливости ради замечу, что очень удобный личный онлайн банк и в целом никаких задержек не было. Но что это за продукты и условия? Хотите дохода и клиентов - вводите взаимовыгодные честные продукты, а не аферы. Поучитесь у других банков, к сожалению, не могу указать каких, а то за рекламу сочтут.   В отделение банка я скоро обращусь для закрытия всех продуктов, постараюсь и зарплату перевести в другой банк. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-21T10:26:08+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв. Хотели бы отметить, что подключение программы страхования всегда добровольно и не является обязательным условием оформления кредита. Нам жаль, если коллеги не смогли донести до Вас полную информацию обо всех плюсах этого продукта. Проанализировав всю ситуацию, мы приняли решение вернуть списанные комиссии, денежные средства зачислены на Ваш счет. Относительно продуктов, разработанных индивидуально для Вас, сожалеем, если они не оправдали Ваши ожидания. Спасибо за замечания, в будущем постараемся удивить Вас интересными предложениями. Надеемся, что после решения возникшей ситуации Вы измените свое решение. и наше сотрудничество будет продолжаться еще ни один год. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Alwexus
2016-08-08T13:42:10+03:00
Здравствуйте! Проблема решена удивительно быстро. Все денежные средства по статье "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС" возвращены. А специалисты отделения по адресу: улица Носовихинское ш.-7 порадовали оперативностью и доброжелательностью. Заодно помогли быстро уладить еще пару вопросов без попыток что-то впарить - вообще шикарно! Большое спасибо, сотрудничество продолжу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка