Благодарность за сотрудничество

20.07.2016 10:34
2657
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну свой отзыв с того, что клиентский менеджер Манецкая Надежда в течение полугода, уговаривала по телефону и при личных беседах у меня в офисе, перейти на обслуживание в ВТБ 24 ДО «Площадь Гарина-Михайловского». У меня были обоснованные сомнения по поводу обслуживания, кредитования организаций и частных лиц в данном банке (было много негатива по обслуживанию ВТБ 24). В том числе:- 2010 году пытался получить кредит на свою организацию – сняли деньги за рассмотрение заявки, «промурыжили» больше месяца, в кредите отказали;- получал на себя кредит 2012 году - надули по страховке и процентам; - 2013 году гасил досрочно свой кредит – обманули по списанию основного долга и т.д.). После долгих переговоров, в конце концов, решил поверить сотруднику ВТБ 24 в правдивости  предложений его банка. В итоге:- расчетный счет юридического лица мне открыли за одни сутки.Был очень доволен. По интернет банку -  установил и работаю без нареканий, спасибо Писецкой Анне.- получил на организацию в сжатые сроки ВКЛ, остался очень-очень доволен суммой кредита и особенно процентной ставкой. Никаких «подводных камней» (скрытых процентов, дополнительных комиссий,  дорогих страховок) ни при выдаче, ни при дальнейшем обслуживании не обнаружил, благодарность Ступкиной Наталье.- при дальнейшей работе получил дополнительную сумму по ВКЛ,остался также очень доволен работой сотрудников отделения банка, особенно Красноштановой Еленой и Мальцевым Николаем.- хочу отметить, что отделение банка очень плотно работает с Фондом развития малого и среднего предпринимательства Новосибирской области, что позволило увеличить сумму ВКЛ и снизить процентную ставку.- получил карту «Привилегия», как частное лицо, активно пользуюсь пакетом услуг, отдельное спасибо за сопровождение Антонюк Росине.- неоднократно как физическое лицо выполнял переводы со своего счета, отдельное спасибо за грамотные проводки операций Соловьевой Наталье.- застраховал недвижимость – остался доволен очень бюджетной страховой премией, спасибо Восковской Марине (СК "ВТБ Страхование"). И отдельно хочу выразить благодарность Начальнику отдела кредитования Кротовой Галине Александровне и признательность всему коллективу банку ВТБ 24 ДО «Площадь Гарина-Михайловского». И в частности Манецкой Надежде за профессионализм, терпение, упорство и рациональный подход в плане привлечения клиентов. УСПЕХОВ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ. P.S. Репутация банка напрямую зависит от отношения его сотрудников к клиентам, грамотности и слаженности их работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-24T12:16:06+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
victor2030
2016-07-27T10:39:59+03:00
Качественное обслуживание в ДО «Площадь Гарина-Михайловского» это: - когда проводки по денежным операциям выполняются быстро и под контролем банковского работника (от отправки до получения); - услуги по банковскому обслуживанию "не вытягиваешь клешнями", а тебе все рассказывают. После беседы вопросов не возникает; - выдача денежных средств, получение карт и прочих документов без очередей, всегда быстро и без каких-либо ошибок (были случае, не раз выдавали справки "с кучей" ошибок); - кредитный отдел работает на опережение, "я не успеваю предоставлять документы", как мне уже одобрена ВКЛ (ВКЛ оформил в срок 20 календарных дней, уже с оформлением залога и выдачей транша). Для клиента скорость выдачи кредитов очень ВАЖНА. - всегда приятно общаться с любым сотрудником данного ДО; - и т.д.
ВТБ
ВТБ
2016-07-20T12:39:44+03:00
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Со своей стороны, мы приложим все усилия к тому, чтобы и в дальнейшем Ваше мнение о качестве работы Банка было только положительным. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка