Сбербанк делает нашу жизнь "лучше"

Всё та же история, как и у многих, будто шарманка, которую крутят без конца. 4.07.2016 (понедельник), примерно в 14:15 (МСК), через банкомат вносил наличную сумму в размере 5000р. на карту. Купюроприёмник принял купюру со странным звуком, а после на экране банкомата ничего не произошло. Как был баланс 0, так и остался. Будто деньги "попали не в то горло". Чека не получил, т.к. операция прошла так, будто её и не было. Я сразу, не отходя от банкомата, позвонил по горячей линии, объяснил что вот так и так. Мы с сотрудником банка составили обращение, после мне пришло смс-оповещение, в котором был указан срок рассмотрения - от 6 до 15 дней.  В ближайшем банке мне сказали, что этот процесс делается в течение НЕДЕЛИ! Через неделю звонил, мне ответили, что обращение всё ещё на рассмотрении, извините пожалуйста, постараемся как можно скорее рассмотреть в обещанный срок. И причём женщина так уверяла меня, что мы всё сделаем вовремя! И что дальше? На 15 день (последний день) мне пришло смс-оповещение, о том, что банку требуется дополнительное время на рассмотрение и что ответ придёт в течение 30 дней. И вот тут меня разнесло! Сначала они указывают срок в 15 дней, после им требуется месяц дополнительного времени, а потом и вовсе деньги приходят через полгода. Безобразие! И ладно был бы единичный случай, но нет, такая ситуация уже далеко не редкость. Ладно, 5000 рублей, хотя тоже деньги, а ведь есть люди, у которых ушли в никуда большие деньги. И вообще, важна не сумма денег, а их значимость для человека! Ведь есть люди, у которых кредит, ипотека, а есть те, кто в долгожданный отпуск собрался и т.д. Такое чувство, что банк об этом не задумывается, абсолютно! И вот только сейчас, после всей этой нервотрёпки, позвонил в Сбербанк (переключали между тремя сотрудниками и висел долго на линии), высказался, и сразу же в течение 10 минут они приняли моё обращение в работу. А так бы оно провалялось ещё месяц, если не более. Надо долбить их и долбить, иначе ничего не добиться. И самый главный вопрос: "Зачем нам нужен банк, который делает нашу жизнь только хуже?". У меня всё.