Газпромбанк

Бездарный интернет-банк. Долгое ожидание в отделении

21.07.2016 18:54
3555
Оценка
1
Отзыв проверен
Считаю интернет-банк Газпромбанка (Домашний банк) одним из самых бездарных и бесполезных!!!! Ничего кроме оплаты интернета и мобильного сделать не могу. Захотела открыть вклад - фиг, надо идти в отделение - несмотря на то, что у меня есть зарплатная карта банка; захотела оплатить штраф - не положено, принеси в отделение банка права, свидетельство на машину, ИНН - (зачем спрашивается??); захотела узнать свои реквизиты карты - не могу, надо прийти в отделение и узнать! Для чего нужен этот домашний банк???? Я его завела для того, чтобы не ходить в отделение, так как придешь в отделение и готовься провести там как минимум 30-40 минут - по любому вопросу: будь-то заявление на кредит, на дебетовую карту, на получение справки, на погашение кредита и независимо от того сколько людей в очереди - 3-5-10... Это просто ужасно!!! Сотрудники все время ходят по отделению (посещаю отделение в Москве на улице Гарибальди, но аналогичная ситуация и в отделении на метро Пролетарская), а работники, которые тебя оформляют печатают так будто впервые видят компьютер или все время советуются друг с другом, что им нажимать в системе. Ну как так можно работать? оставляла жалобы на сайте, но мне перезвонили и сказали, что жалобу мою приняли к сведению, но ничего не изменится. Мы живем в 21 веке, а вы все устраиваете очередь, как в советское время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-27T17:53:37+03:00
Приведите конкретный пример обслуживания вас в отделении, с указание даты и времени, цели и длительности визита.
Вера Ч.
2016-07-28T09:37:18+03:00
Время приема не напишу, потому что все свои визиты нигде не записываю и соответственно не помню. Знаю точно, что приходила в разное время и с утра и днем и вечером - дабы найти для себя оптимальное время посещения, но, к сожалению, от изменения времени посещения время ожидания не менялось. Самый минимум, который я ждала был 30 минут. Посещала в основном отделение на Гарибальди в Москве. Даты посещения: 27 июля 2015 года - обращение в отделение для подписания кредитного договора. 30 июля 2015 года - получение дебетовой карты Газпромбанка Газпромнефть. 27 августа 2015 года - обращение в связи с досрочным погашением кредита. 03 ноября 2015 года - обращение за выпиской по счету. 14 декабря 2015 года - обращение в связи с досрочным погашением кредита. 25 января 2016 года - обращение в связи с досрочным погашением кредита. 24 февраля 2016 года - обращение по кредиту. 17 мая 2016 года - обращение, связанное с открытием вклада. 25 мая 2016 года - получение кредитной карты. Были еще обращения, но к сожалению, не могу найти какие-либо подтверждающие документы по ним, соответственно и даты назвать не могу.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-30T14:37:21+03:00
Здравствуйте, Вера Ч.! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка