О "бедных" сотрудниках службы безопасности банка ВТБ

Добрый вечер! Если он добрый. На днях получила от банка ВТБ-24 приглашение получить пенсионную карту. Писали, что мы такие вот хорошие, для пенсионеров все, все, все. А если будет трудная жизненная ситуация (у кого сейчас она не трудная?) придем и прибежим на помощь. А сегодня получили подтверждение об оказание такой "помощи " в лице хамов из службы безопасности этого банка. Моя дочь является представителем по доверенности одного из клиентов этого банка. Молодой человек попал в реально сложную ситуацию. Думаете банк пошел или побежал ему на помощь? Банк задействовал службу безопасности. Как выясняется после всего, что мною прочитано: прибежище хамов и вымогателей. Она по роду деятельности помогает людям, которые попали в сложную ситуацию, в правовом поле решить вопросы с банком. Договорились с представителем банка о встрече 25.07 в офисе, оставила свой номер телефона, тот дал номер телефона своего руководителя Галины Николаевны И-ной (телефон не отвечает в течении дня) и на этом расстались. А сегодня "СЮРПРИЗ" - номер гуляет по рукам, кто-то его передает и звонит по нему служба безопасности, а именно Алексей Иванович Ветров (понятно, что шифруется, звонил бы от своего имени так не хамил!) Звонили с телефонов: 905 557 89 15 и 903 151 78 97. Разговор был на ТЫ: куда дела деньги, когда привезешь, пришлю коллекторов, все отдашь. Это вот такой нормальный разговор с представителем? Даже представить не могу, как разговаривают с должниками. При этом дозвониться кому-либо в банк невозможно! ПО бесплатному номеру - бесполезно: ждать не переждать. Ждали 6 минут, не дождались. Некая Ильина трубку в обще не берет, тогда как можно договориться о встрече? Номера телефонов гуляют по рукам. Звонят всякие В-вы и ХАМЯТ. И это крупнейший банк? Который себя позиционирует как "поможем всем и всем пойдем на встречу? Встреча уж очень какая-то ненормальная. Неужели такой уважаемый банк не может принять на работу "вежливых людей", неужели денег нет, чтобы работали не бандиты, а нормальные полноценные люди. Истерикам и бандитам, вымогателям и хамам все-таки не место в банке. Как говаривал герой из фильма место встречи изменить нельзя: Бандит должен сидеть в тюрьме. Мне ряд "товарищей" говорит: Вот должники, они взяли деньги и не отдают, они преступники. А кто вам дал право определять? Вот, например, этот молодой человек много раз брал кредиты, отдавал их, Банк сам просил его заключить кредит и сам увеличивал кредитную линию. ВЫ, банк, много лет пользовались теми процентами, которые были уплачены. Уймите своих НЕБЕЗОПАСНИКОВ. Обяжите своих сотрудников РАБОТАТЬ и соблюдать законы, будьте добросовестны, и клиенты также будут такими. А я к вам ни НОГОЙ! И всем свои знакомым расскажу какой этот банк. Вопросы: 1. Кто дал право НЕБЕЗОПАСНИКУ В-ву хамить? Вымогать? Угрожать жизни и здоровью? (Это все очень серьезно). 2. Когда можно звонить руководителю И-ной Галине Н-не, чтобы та сняла трубку? 3. Когда наладите телефон доверия, чтобы можно было экстренно связаться с банком? 4. Кто из руководителей ведет прием на горячей линии или она уже давно льдом покрылась? 5. Прошу сообщить ОРГН организации, которая себя позиционирует как служба безопасности банка ВТБ-24. Без всякого уважения к вам, мною неуважаемый банк, но ожидаю ответа в установленный законом срок (учитывая угрозу жизни и здоровью) 3-дневный. Закон дает мне право принять соответствующие меры безопасности.