Не прошло досрочное погашение кредита

22.07.2016 18:51
2718
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня возникла неприятная ситуация с Банком УралСиб. Кредитуюсь в банке уже давно: всегда нравилось быстрота и качество обслуживания, да и тарифы вполне хорошие. В апреле 2016 года, я внесла денежные средства для полного  досрочного погашения кредита. Сотрудник банка выдала мой экземпляр заявления на досрочное погашение. Однако при обращении в банк в июле 2016 г. оказалось, что мой кредитный договор так и не был расторгнут. Спасибо сотрудникам Липецкого офиса, которые помогли разобраться и оперативно среагировали на мою проблему, помогли составить претензию о данной ситуации. Однако ответ на данную претензию (от 07 июля 2016 года) я так и не получила. Кредитный договор до сих пор открыт!!! Для меня очень важно закрыть данный кредитный договор, заявление на досрочное погашение я имею на руках, денежные средства были внесены, а моя претензия уже рассматривается более 10 дней.  Сколько по времени еще будет длиться разрешение моего вопроса???
Уралсиб
Уралсиб
2016-08-11T09:16:04+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение. По итогам проверки установлено, что в связи с техническим сбоем допущена ошибка в закрытии кредита. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящий момент все начисленные проценты аннулированы, кредитный договор закрыт, кредитная история откорректирована. По нашим данным, коллеги уже связались с Вами и сообщили об урегулировании ситуации. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, ПАО "БАНК УРАЛСИБ"
fonarevamaria
2016-08-11T10:33:16+03:00
Большое спасибо за решение проблемы .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка