Обман клиента / навязывание дополнительных услуг

Уважаемый банк, обращаюсь к вам с просьбой претензией, объяснить почему вы обманываете клиентов, навязываете не обоснованные услуги якобы страховку... Суть в следующем. В субботу 23.07.2016 года, я доехал до вашего банка, так как для меня было предложение по кредиту, в принципе все меня устраивало за исключением страховки кредита в 80 тысяч, я отказался ссылаясь на то что мне это будет не интересно и кредит я брать тоже не буду, на что ваш специалист, ответила для вас банк готов предоставить страховку в 30 00 тысяч (в итоге ) 26 400-руб, куда будут входить ваше страхование т.е меня и двух моих близких, страхование жилья, и все это на год, в принципе, я был не против застраховать себя тем более ваш специалист надежда настаивала что банк не банк не выдаст кредит без страховки. Хотя не понимаю в договоре этого не прописано, ладно, думаю, зато застрахую себя мало ли... После оформление кредита, надежда долго разбираясь с оформлением документов, заявила мы вам можем предоставить только страхование жилья, страхование ребенка, и три консультации с адвокатом, на мой вопрос что мне изначально озвучивали другие условие, на что ваш специалист ответила, "так получилось" уважаемы банк к вам вопрос: -зачем мне навязали фактически вынудили заплатить 26 400 руб непонятную мне услуги адвокатов, вы просто вступили в роли вымогателя между мной и не понятной юридической конторой; - если бы застраховали меня я был понял, да банк переживаем кто будет возвращать кредит если со мной случиться форс мажор, и под этим предлогом заставили подписать все документы и только потом озвучили что страховка будет у моего ребенка и квартиры. Почему ваш специалист настаивала на том что кредит мне одобрят только со страховкой, хотя до этого мне звонили и про страховку не было не слово, и где это прописано в договоре? - и почему мне озвучили одни условие, и только потом получились другие на что был ответ "так получилось" Фактический это обман клиента и вымогательство денег, за которые кстати я и так буду платить проценты.. :wall: