Пропиаренная дебетовка с доходом 11.75%! Мы вам не откроем, сначала внесите 40 000 на счет

25.07.2016 19:50
8257
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем привет, сейчас вы узнаете о сложностях оформления доходной дебетовой карты с тарифом "Максимальный доход".  Обращался в  Операционный офис «Отделение в Казани» 420021, г. Казань, ул. Г. Тукая, д. 58. Сотрудник, который меня обслуживал, - Аида ****** 3539 (фамилия скрыта из этических соображений). Обратился на ресепшн, спросил, где тут у вас оформляют карты visa platinum, так как электронной очереди нет и автоинформатора тоже, девица хлопнув ресницами указала пальцем на 1-ю стойку, -там!  (хорошо, хоть сразу не на дверь :) )    Стою жду у стойки №1, свободный сотрудник игнорит, поинтересовался, не занята ли она, сказала, что сейчас занята. Стою, жду дальше. Через 5 минут предложили подойти на соседнюю стойку к Аиде. Говорю, так и так, хочу оформить дебетовую карту с тарифом "Максимальный доход". Показал промокод. Начала спрашивать: "Зачем Вам карта, для каких целей. Сказал: "Что для личных, некоммерческих". Переспросила: "Для каких личных". Сказал: "Что мне было бы удобно совершать покупки по карте".  Далее последовал ответ, что нужно внести 40 000 на счет. Сказал, что возражаю, так как офертой на сайте банка не предусмотрено как необходимое условие, с тарифом ознакомлен. Далее она сняла ксерокопию всех страниц моего паспорта без моего письменного согласия на обработку персональных данных (нарушение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ   "О персональных данных"),  и эти данные будут отправлены в службу безопасности банка для принятия решения о возможности выпуска карты. Ожидать ответ службы безопасности банка 3 дня, после чего можно заключить договор. Выпуск самого пластика ожидать 14 рабочих дней. Ксерокопию паспорта мне вернули по моей просьбе. Я недовольный и возмущенный таким отношением позвонил на горячую линию, где мне объяснили, что выпуск карты без внесения депозита 40 000 возможен. Узнал, что существует внутреннее распоряжение руководства банка, просить клиентов сначала положить на счет 40 000, а кто не согласен, тех, вероятно, мурыжить как меня.  Дозвон в колл-центр в пределах 8-10 минут, для сравнения Тинькофф 2 минуты. Операционист Аида 3539 перезвонила через 30 минут, сообщив, что по результатам рассмотрения службой безопасности выпуск дебетовой карты - возможен, пригласила прийти в любое удобное время для оформления. Я знаю, что она не виноватая, просто банку жалко пластик и другие издержки, считают, что многие откажутся, потому что есть комиссия 4 200 р. за годовое обслуживание при невыполнении некоторых условий. Ну и напоследок - банк честно предупредил, что может заблокировать любую сумму денег при подозрении на обнал, по мнению банка. Разблокировка замороженной суммы платная! Рискну стать клиентом этого банка :) Оценка пока что 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-01T21:04:56+03:00
По просьбе автора оценка изменена.
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-07-31T13:53:49+03:00
Уважаемый Ritmo! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. По ситуации, изложенной в отзыве, сообщаем: 1. Пополнение карты в день оформления карты не является обязательным условием, но при желании Клиента получить дополнительный доход по карте, необходимо выполнить условия Тарифного плана «Максимальный доход», в части остатка на счете и оплаты платежей на суммы свыше 40 000-00 р. Условия по доходным картам находятся в свободном доступе на сайте Банка (https://www.lockobank.ru/personal/cards/karta-s-dokhodom/); 2. Решение о выпуске карт Банк принимает в одностороннем порядке на основании анализа различных факторов. 3. Локо-Банк устанавливает ставки по доходным картам физических лиц в соответствии с рыночной ситуацией, денежно-кредитной политикой Банка и в строгом соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Текущий рынок волатилен и это вынуждает изменять условия в соответствии с текущей ситуацией. Все договора заключаются на условия, действующих в Банке на дату открытия. Стоит отметить, что 25.07.2016г. выпуск карты был согласован, сотрудники офиса уведомили Вас по телефону. При желании открыть доходную карту, необходимо обратиться в любой офис Банка. В соответствии с вышеизложенным, нарушений со стороны Банка не выявлено. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
Ritmo
2016-08-01T21:57:35+03:00
Проблема не решена, так как банк работает не по регламенту, поэтому доверять свой капитал этому банку я не буду!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции д3,г.Санкт Петербург. Взяв талон к 90 меня пригласила сотрудница К. Анастасия за окно 1. Вопрос был связан по счету карты и... Читать полностью

14.08.2026

Неожиданно приятное обслуживание, советую.

Оценка 5

Честно говоря, думал, что Локо малоизвестный и мелкий банк, и как везде, будут хамить и тянуть время. Оказалось наоборот. Менеджер рассказала о всех условиях, показала, как в... Читать полностью

17.09.2025

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

Продукты банка