Тщетность бытия

Да уж, молодость вещь тяжелая. Особенно, когда пытаешься повторить ее в старости. На мальчишник друга, например. Я уже не так молод, как был раньше, а все туда же - послушать музыку, попить коктейлей и т д. Заканчивается это довольно часто очень плачевно. Как и в этот раз... Речь пойдет о дебетовой красивой карте вновь объединенного Банка Москвы/ВТБ. Я не знаю с чем связана "тугодумность" сей системы - возможно с присоединением гиганта - ВТБ, возможно с чем-то еще, но факт остается фактом - в критической ситуации, поступая правильно - вы лишаете себя возможности помочь себе самому. Правильно поступаете - это блокируете карту по телефону при обнаружении на ней несанкционированных операций на 150к рублей. Когда я позвонил в банк в первый раз, я именно так и сделал, общаясь со службой поддержки. Причем назвал я все от и до паспортные данные, назвал номер карты, назвал все кроме некого "личного кода" и кодового слова, которое почему-то НЕ было присвоено при выдаче карты. Сотрудник - девушка "нехотя" ее заблокировала, видимо сомневаясь в моей идентификации, но несколько раз повторила "под вашу ответственность". Информацию по выписке мне сотрудник предоставить отказалась (возможно, так положено по инструкции - но в самом деле, я же не идиот блокировать карту каждый раз, когда там внезапно оказывается минимальный баланс) - Обращайтесь в отделение с паспортом, там и добрый операционист, и кокошник, и хлеб с солью, - заявила девушка наотрез. Ок. Посреди рабочего дня, казалось бы, панацея - отделение на проспекте мира метрах в 200 от места работы - должно точно помочь. Я просидел там около получаса, пропустил с десяток женщин из метро в оранжевых спецовочках, плюнул да и пошел дальше работать. "Зайду в свое любимое прохладное просторное отделение в г Раменское" - подумал я. Я знаю его давно - до поры до времени устраивало все от и до, люди приветливые (Наталья, Александр), всегда идут на контакт, не говорят заученными фразами, приятно пообщаться. Тем более что я их коллега. Ну это так, к слову. Приехал в 7 вечера в отделение, начал добиваться правды. Представьте себе ситуацию - вы пытаетесь понять, какой такой редиска - злоумышленник увел с карты 150к рублей, которые вы потом и кровью... И не можете, черт побери, заглянуть в выписку. Вместе с картой заблокирован вход в ИБ, заблокирован телефон. Настоящий ад - ни денег, ни ясности куда бежать. Казалось бы - вот она вершина - отделение. И не тут-то было. Операционист не видит мою выписку. Техническая особенность работы с заблокированными картами. По телефону данные не дают. Предложили написать заявление об опротестовании операции. Опротестования КАКОЙ ОПЕРАЦИИ - ПОКАЖИТЕ ЖЕ ЕЕ. Это финиш. Мне пришлось - вдумайтесь - подать заявление на РАЗБЛОКИРОВКУ скомпрометированной карты, данные которой скорее всего уже сутки висят на каждом столбе. Для чего? Для того чтобы зайти в ИБ и посмотреть заветную выписку. Заблокированный ИБ. Про смс просьба ситуацию не комментировать – во-первых, телефон был утерян, во-вторых, - смс оповещение не является официальным источником информации об операциях по счету. Предоставление выписки в отделении - необходимо к выполнению по первому требованию. Есть закон, это регулирующий (с утра наберу своих юристов - отвечу какой номер НПА). В опасной полууголовной ситуации невозможно быстро произвести ни одного действия... Так вот сижу и горюю один одинешенек. Жду разблокировки карты - только завтра. За два потерянных дня времени могло случиться непоправимое. Благо полиция не спрашивала у меня девичью фамилию матери для принятия заявления. Да и с торговой точкой - немалоизвестным баром - можно договориться, говорят - пустяковое дело, приходи С ВЫПИСКОЙ - сделаем возврат. Как бы теперь подлянки от жернов бюрократизма новой не получилось... Впредь предупреждаю раздумывающих клиентов - в острой ситуации этот банк ведет себя, как настоящий неповоротливый кит. Будьте аккуратны. И не играйте в молодость, господа.