Кредит Европа Банк

Неуважительное отношение к клиентам

26.07.2016 14:15
2402
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поведать вам о том, как столкнулся с наплевательским отношением в данном банке. Примерно 10.07.16 оформил кредитную карту в Меге Парнасе, делать этого не собирался, но девушка, которая предлагала, была убедительна, повелся на кеш бек. Кредит не оформлял и 12.07.16 решив начать зарабатывать кеш, положил деньги 2800р. через банкомат на Академической, он завис, деньги взял и завис, операционист его перезагрузила, пришла смс, что деньги пришли я пошел в магазин. Отстояв в магазине в очереди 30 мин. На кассе расплачиваясь Мегакартой  денег на ней не оказалось. Благо банк напротив, пошел выяснять, а он закрылся и денег нет. По телефону приняли заявку и сказали, что вернут в течение 30 дней Прошло 2 недели, денег нет, хорошо что это были не последние средства. Банк никак не компенсирует этот косяк, походу очень часто банк пользуется нахаляву средствами клиентов. Ни извинений, ни денег. Короче закрываю карту этого КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, плевать на кешбек. Всем близким и знакомым отсоветую, этот банк не ценит и не уважает своих клиентов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-07-26T17:16:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоем при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями, в том числе и по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, временные сбои устраняются в самые кратчайшие сроки. Банком была проведена проверка, в ходе которой было принято положительное решение по Вашему заявлению от 12.07.2016 года, зарегистрированного в Центре Клиентской поддержки, о неуспешном внесении денежных средств в дату 12.07.2016 года, о чем Вы были проинформированы в звонке 26.07.2016 года. По заявлению от 14.07.2016 года, зарегистрированного в отделении Банка, о неуспешном внесении денежных средств в дату 13.07.2016 года Банком принято отрицательное решение, в связи с тем, что операции по Вашей карте 13.07.2016 года в банкомате не производились, о чем Вы были проинформированы 25.07.2016 года смс-сообщением. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка