Переход на 4-й год обслуживания

Последний мой отзыв в НР был 3 года назад. Это был второй негативный отзыв про Сбербанк и работу банкоматов. После того, как деньги мне все-таки зачислили я поняла, что банк мне все равно лучше сменить. И тут начался поиск банка, который бы удовлетворял моим запросам. Их было не так много:  1. Большая банкоматная сеть или банки-партнеры, чтобы снять/положить наличные. 2. Адекватная поддержка, чтобы заявления и претензии не нужно было посылать по факсу или писать заявления начальнику отделения, так как операционисты не знают или не умеют их принимать. 3. Большим плюсом была бы возможность завести счета в разных валютах и привязка их к одной карте, в крайнем случае, возможность выпуска карты к валютному счету. Небольшие банки в городе отпали сразу, больших тоже было немного. Монополист в заМКАДье все-таки Сбербанк. На тот момент у пары коллег была карта Альфа-банка и я заказала себе. Мысль была проста: "Закрою если не понравится и буду искать дальше."Выпустили быстро, пришла SMS на телефон, что можете забирать. Далее следует 3 года пользования. Рассказывать особенно нечего. Деньги снимались с банкоматов Промсвязьбанка, пополнялись через терминал МКБ. В случае поездок за границу рубли конвертировались в евро и менялся счет карты. В call-центр я не звонила, так как не было необходимости. До 2016 года.  В начале июня я решила купить страховку для выезжающих за рубеж. Оплачивала картой, оплата прошла. Я ушла пить чай, а в это время мне активно звонил банк. Но я не слышала. Пришла, а там смс: "ваша карта заблокирована в целях безопасности, позвоните или разблокируйте сами в Мобайле или Клике". Звонить не хотелось, зашла в приложение, клиент попросил подтвердить последнее списание. Подтвердила - разблокировали. А в конце месяца я уехала за пределы России. Перевела по привычке рубли в евро, счет сменила. А по возвращению вышел "Ой". Пытаюсь привязать рублевый счет, а приложение мне пишет: "Что-то пошло не так, звонит в call-центр". Попробовала в Альфа-клике, а там такой же итог.Пришлось звонить. Набрала номер телефона, около минуты подождала ответа оператора, обрисовала проблему. За пол-минуты девушка решила проблему и вернула мне рублевое счастье. На следующий день я решила еще раз рискнуть, так как срок действия пластика истекал в конце июля, то я ждала перевыпуска. А перевыпуск должен был быть в отделение в Мытищах. С Мытищами меня на данный момент ничего не связывало и перспективы поездки туда не радовали.Набрала номер, снова минута ожидания. И начала объяснять, что вот жду карту, но хочу сменить отделение. Девушка минуты 3 слушала меня, записывала, спросила хочу ли я сохранить действующий номер карты? Сказала, что хочу, оставьте мне номер карты, все оставьте, но вышлите карту в Зеленоград. Девушка пообещала. Но я долго обслуживалась в Сбербанке. Я ждала подвоха, я стала ждать SMS, что моя карта приедет  в Мытищи. Но нет. 8 июля пришла SMS, что карта лежит в Зеленограде. 9 июля я приехала в отделение, обслуживала меня А-я Е-ова. Забрала старую карту, активировала новую, отдали пакет с брелочком. Ожидание и выдача заняла минут 10. Надеюсь, что потребность в посещении отделения возникнет только в следующий перевыпуск, через 5 лет.