Служба взыскания достала

27.07.2016 10:21
2634
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом Альфа банка. На сегодняшний день имею действующий кредит, который регулярно оплачиваю. С апреля 2016 года на мой телефон начали поступать звонки от автоинформатора о необходимости погасить задолженность. По горячей линии связался с банком и по телефону была оформлена претензия. Через несколько дней звонки стали повторяться и добавилась рассылка СМС с уведомлении погасить задолженность. По горячей линии вновь оформил претензию. На неделю звонки прекратились, но затем всё повторилось. Обратился напрямую в отделение банка Екатеринбург, ул.Кузнецова 2. Написал претензию, показал в телефоне СМС и номера телефонов откуда звонили. Через неделю звонки и СМС начали приходить вновь. Если в ближайшую неделю звонки и СМС не прекратятся, буду обращаться в суд. Это последний мой кредит в Альфа банке. Зачем мне сотрудничать с банком, который по ошибке пытается получить с меня деньги, хотя задолженности реальной нет?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-28T16:25:40+03:00
Добрый день, примите извинения за беспокойство. Повторно все проверили, уведомления направлялись по соглашению другого Клиента и исходили от коллекторского агентства. По информации из агентства, в ближайшее время вопрос будет решен. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка