Халатность или?..

Ситуация: с апреля месяца это уже третий случай, когда пропадают деньги с моей зарплатной карты.  У меня в ВТБ зарплатная карта, с которой ВТБ24 заведомо незаконно, тайно похищает денежные средства, которые лично мои. Я уже писал про самый первый случай, а тут снова 2 сразу. Суть вопроса: в другом регионе РФ проживает человек, у которого ФИО и дата полностью совпадают с моими. В один (точнее уже в два) прекрасный момент в июле я обнаруживаю, что с моей карты списана сумма порядка 33 тысяч рублей, а потом еще 460. В филиале банка выяснилось, что таки да, все требования ФССП касаются не меня, а другого человека, живущего в другом регионе. Ну так как я уже знаю, что нужно сделать - приехал в филиал, написал претензию, где изложил свои требования. Деньги по второму разу вернули недели через две, а в третий до сих пор не возвращены (претензию составил)! Таким образом, конкретный сотрудник банка, не проверив до конца данные должника (паспортные данные полностью, а не только ФИО и дату рождения) и вынеся решение о списании, по моему личному оценочному суждению, совершил хищение моих денег (да собственно пофигу куда именно ушли мои деньги, главное, что это уже есть вина абсолютно конкретного лица в форме халатности, ага :) ). И главное - вэтэбе не может сослаться на то, что у них есть бумага от ФССП, ибо  в абсолютно законной бумаге указан не Я. :) И таким образом нет основания списывать мои деньги. Очень интересно  было бы узнать, а не является ли это действием группы лиц, например сотрудников банка и должника-двойника. И да, особый привет службе безопасности Банка: ребята, вас вообще ни во что не ставят, а особенно горячая линия, не передавая вам такую информацию. Кстати, по тел горячей линии низя составить претензию.  Ну, разумеется, меры приняты, и с июля уже человек 70 только одного подразделения переведены по зарплатным проектам в другой банк (чем смог :) ) и еще не вечер. Теперь самое сладкое - оставлю чуть денег на карте до конца срока оплаты зарплатного проекта (потом ее закрою, шоп из своих не платить за ее обслуживание), чтобы следить чо там еще списали\украли. Разрулить эту ситуацию проще пареной репы, строже идентифицировать клиентов! Думаю, еще разок такая ситуация и гоу в суд, но сначала в органы для проведения проверки (вангую - результата ноль, но им принесет удовольствие). Кстати, лично я ДОВОЛЕН сотрудниками ВТБ в Саратове: они вроде норм и честно старались помочь, но это не их уровень компетенции, а Москвы или Самары, именно там решение принимается! Каждый раз я ездил к  местным приставам, судьям, брал бумагу (у ФССП), шо по мне нет и не было никаких процессов, требований и проч. Материальный ущерб уже сейчас по всем трем случаям составляет круглую сумму. Кредит  никогда и ни за что теперь не возьму в данном банке и никому не советую, ибо ничего не мешает тупо по письму ФСПП списать ваши деньги в пользу третьих лиц, за долги которых вы не делали. Советую также переводить свои зарплатные проекты в другие банки.